Bienvenue
Bienvenue sur le lien d’inscription du séjour du BDE WOOP.
La Team du WOOP et la Team Yoonly ont pensé à tout pour vous faire passer une semaine inoubliable.
Quand ? du 21/03/2026 au 23/03/2026
Où ? Les Menuires, les meilleurs bars d’altitude des Alpes, et l’occasion de découvrir le plus grand domaine relié du monde. Logez dans nos appartements rénovés au centre de la station.
Nos guides réceptifs en station vous réservent bien des activités et surprises.
Choisissez vos options, réservez votre séjour et embarquez pour les Alpes.
Attention si l'accompte ou la totalité du paiment n'est pas effectué dans les 24h de la réservation, nous ne compterons pas votre réservation.
Package de base
Ce prix comprend :
- Les prestations YOONLY :
* Le transport (aller / retour) en car de tourisme.
* L'hébergement en appartement pour 2 nuits, (check in à 17h et check out à 10h) du SAMEDI au LUNDI.
* Le forfait 3 jours LES MENUIRES du SAMEDI au LUNDI.
* Le matériel de location de ski en gamme bronze 3 jours du SAMEDI au LUNDI.
* Les draps.
- Les avantages YOONLY :
* Le bracelet avantage en station : Réductions dans les bars, les restaurants, les shops ainsi que pour de nombreuses animations en station.
* Une équipe de réceptifs YOONLY pour l'accueil et l'aide à l'organisation de votre séjour.
* Accès privilégié en discothèque.
* Des activités proposées en station, à réserver directement auprès des réceptifs.
Ce prix ne comprend pas :
- Les repas.
- Les extras et dépenses personnelles.
- Les assurances.
- Le linge de toilette.
- Les taxes de séjour (obligatoires, à régler au moment du solde du séjour).
Destination
Village
Les Menuires
Plusieurs quartiers, chacun avec sa propre atmosphère
La vaste station de sports d'hiver Les Menuires se compose de pas moins de onze quartiers, chacun avec sa propre ambiance et son caractère. Du quartier familial et convivial de La Croisette au quartier animé et festif des Bruyères — chacun y trouve son bonheur. Située à 1800 mètres d'altitude, Les Menuires offre un accès direct aux pistes du plus grand domaine skiable du monde : Les Trois Vallées.
De la détente au spa jusqu’aux soirées endiablées
À Les Menuires, impossible de s’ennuyer — il y a toujours quelque chose à faire ! Envie de détente ? Le centre spa moderne avec piscine intérieure vous attend pour un moment de relaxation à prix abordable après une journée sur les pistes. Prêt à faire la fête ? Commencez la soirée sur la terrasse animée d’après-ski du Chalet du Sunny, puis dansez jusqu’au petit matin dans la célèbre discothèque Le Leeberty.
Profiter des Trois Vallées à prix doux
Bien que Les Trois Vallées soit généralement connu comme un domaine haut de gamme, Les Menuires surprend par ses prix accessibles. Que ce soit au bar, au supermarché ou même en discothèque — les tarifs y sont particulièrement avantageux. Le meilleur des deux mondes réuni : le prestige d’un grand domaine et l’ambiance chaleureuse d’une station familiale.
Domaine skiable
Les Trois Vallées
Le plus grand domaine skiable du monde
Bienvenue dans le plus grand domaine skiable du monde avec plus de 600 km de pistes ! Comme son nom l’indique, Les Trois Vallées se composent de trois vallées reliées entre elles, chacune avec son propre caractère. Les forêts ornent les pentes de Courchevel et de Méribel, tandis que le relief devient plus sauvage du côté de Val Thorens et Les Menuires. Ce terrain varié offre non seulement un vaste choix de pistes, mais aussi d’excellentes possibilités de hors-piste.
Un paradis des sports d’hiver pour tous les niveaux
Le joyau des Alpes françaises où débutants comme experts trouveront leur bonheur — sur les pistes ou dans les airs dans l’un des huit snowparks. Peu le savent, mais il existe une quatrième vallée, celle d’Orelle, souvent injustement oubliée. Depuis le village de Val Thorens, la grande télécabine mène au sommet du Cime Caron, à 3200 mètres d’altitude, offrant une vue imprenable sur certains des plus hauts sommets d’Europe.
La Folie Douce
Ce nom ne vous dit encore rien ? Il est temps de découvrir La Folie Douce : une incroyable discothèque en plein air au cœur des pistes, avec spectacles live, performances et une ambiance unique pour une après-ski inoubliable. Située au-dessus de Val Thorens, elle est également accessible aux détenteurs d’un forfait des Menuires — mais attention aux horaires de fermeture des remontées pour redescendre à temps. Une course en taxi entre Val Thorens et Les Menuires peut facilement coûter plusieurs centaines d’euros.
Les Lys (GROUP)
Hébergement
Les Lys
Notre résidence récemment rénovée (2017) située au cœur du quartier des Bruyères à seulement 50m des remontées mécaniques avec un accès direct aux commerces, bars et restaurants. Les studios et appartements soignés et modernes, qui disposent tous d'un balcon, offrent une vue magnifique sur les pistes de ski ou sur la Vallée des Belleville. Parfait pour les voyageurs qui souhaitent profiter du meilleur domaine skiable du monde pour un prix raisonnable.
Typologies
Studio 2 personnes (env. 20m²)
Salle de séjour avec un canapé-lit double | Salle de bain avec douche et toilettes | Kitchenette avec plaque de cuisson, réfrigérateur, micro-ondes/grill et lave-vaisselle | Balcon
Studio 3 personnes (env. 22m²)
Salle de séjour avec un canapé-lit double + canapé-lit simple | Salle de bain avec douche et toilettes | Kitchenette avec plaque de cuisson, réfrigérateur, micro-ondes/grill et lave-vaisselle | Balcon
Appartement 2 pièces 5 personnes (env. 38 m²) - La typologie la plus courante!
Salle de séjour avec un canapé-lit double | Chambre à coucher avec un lit superposé 2 places + un lit simple | Salle de bains avec baignoire (douche) | Toilettes séparées | Kitchenette avec plaque chauffante, réfrigérateur, micro-ondes/grill et lave-vaisselle | Balcon
Appartement 2 pièces 6 personnes (env. 42 m²)
Salle de séjour avec un canapé-lit double | Chambre à coucher avec un lit double | Chambre à coucher avec un lit superposé | Salle de bains avec baignoire (douche) | Toilettes séparées | Kitchenette avec plaque chauffante, réfrigérateur, micro-ondes/grill et lave-vaisselle | Balcon
Appartement 3 pièces 7 personnes (env. 58 m²)
Salle de séjour avec un canapé-lit double | Chambre à coucher avec un lit double | Chambre à coucher avec un lit superposé + lit simple | Salle de bains avec baignoire (douche) | Toilettes séparées | Kitchenette avec plaque chauffante, réfrigérateur, micro-ondes/grill et lave-vaisselle | Balcon
Les petits plus de la résidence
Récemment rénové (2017) et équipé de tout le confort moderne | TV | Casier matériel | Consigne à bagages | Parking (public ; gratuit) | Non fumeur | Animaux non admis
Autour de la résidence
Directement sur les pistes | 50m des remontées mécaniques | 100m des magasins, bars et restaurants | 150m de l'arrêt de bus
Options
Forfait
Informations sur les forfaits avec Yoonly
Aperçu: Le package Yoonly comprend un forfait de ski standard, afin que vous puissiez profiter des magnifiques pistes en toute tranquillité. Si vous choisissez de ne pas prendre de forfait de ski, vous bénéficiez d'une réduction. Ainsi, vous pouvez personnaliser votre expérience de sports d'hiver selon vos envies!
Standard inclus: Forfait de 3 jours pour le domaine skiable Les Menuires avec 160km de pistes.
En option: Vous pouvez choisir sur place une extension au domaine skiable des Trois Vallées avec 600 km de pistes (supplément à payer au resort).
Vous ne voulez pas de forfait de ski? Alors vous pouvez choisir l'option 'sans forfait de ski'. Réduction € 50
Faites votre choix dans les étapes de la réservation.
Location matériel
Informations sur la location de matériel avec Yoonly
Aperçu: Lors de la réservation, vous pouvez choisir de louer du matériel de ski et de snowboard si vous ne possédez pas votre propre équipement. Si vous réservez ce matériel via Yoonly, vous bénéficierez de tarifs avantageux. Pour la location de votre matériel de ski et de snowboard, nous faisons appel à notre partenaire Skiset ou Intersport: références en matière de qualité de l'équipement fourni, garantissant un service fluide. Vous pourrez récupérer votre matériel dans un magasin de ski, assigné par nos soins, près de votre hébergement.
Catégorie de location de ski et de snowboards:
ECO/BRONZE: Matériel entré de gamme pour les débutants qui skient sur les pistes vertes ou bleues.
ARGENT: Matériel fiable et confortable pour les rideurs confirmés à l'aise sur les pistes vertes, bleues, rouges et qui maîtrisent les virages et dérapages.
OR: Matériel précis et performant pour les skieurs expérimentés. Parfait pour tout type de pistes jusqu'aux noires et pour maîtriser sa vitesse.
PLATINE: Matériel haut de gamme pour les experts qui veulent un maximum de sensation sur les pistes & hors pistes les plus difficiles.
Faites votre choix dans les étapes de la réservation.
Location de casque
Informations sur la location de casque avec Yoonly
Aperçu: Vous n'avez pas votre propre casque et vous voulez dévaler les pistes en toute sécurité? Vous pouvez ajouter un casque de location à votre réservation. Pour cette location, nous comptons sur nos partenaires locaux Skiset ou Intersport: références en terme de qualité de l'équipement fourni, garantissant un service fluide. Vous pouvez récupérer votre casque dans un magasin de ski, que nous vous désignerons, proche de votre hébergement.
Faites votre choix dans les étapes de la réservation.
Assurance
Informations sur les assurances avec Yoonly
Partez en vacances en toute sérénité. Etre assuré, c'est important, et encore plus lors d'un séjour au ski. En cas d'incident avant ou pendant le séjour, vous pouvez compter sur notre compagnie d'assurance Neat si besoin d'annuler votre séjour en dernière minute, ou encore d'être rapatrié.
Types d'Assurances:
Assurance Annulation: L'assurance annulation couvre les frais d'annulation de votre séjour, jusqu'à 24 heures avant le départ, à condition que vous ayiez un motif valide accompagné d'un justificatif. Attention ! Lisez attentivement la liste des motifs considérés valides par la compagnie d'assurance, afin d'éviter les surprises en cas d'annulation ! Pour plus d'informations et pour consulter cette liste, vous pouvez accéder au contrat d'assurance en cliquant ici.
Selon la raison de votre annulation, une franchise peut s'appliquer lors de l'indemnisation de vos frais. Il s'agit d'une partie du sinistre, laissé à la charge de l'assuré, et donc non remboursé par la compagnie d'assurance.
Pour en savoir plus, accédez aux conditions du contrat d'assurance en cliquant ici. Cliquez ici pour savoir comment ouvrir votre réclamation.
Assurance Assistance Voyage SKIEUR: L'assurance et assistance Skieur couvre notamment les frais de rapatriement en cas d'accident sur les pistes, ou autre évènement nécessitant un retour au domicile. Elle couvre également d'autres incidents qui pourraient subvenir pendant le séjour, comme la casse ou vol de matériel.
Pour en savoir plus, accédez aux conditions du contrat d'assurance en cliquant ici. Cliquez ici pour savoir comment ouvrir votre réclamation.
Assurance Annulation + Assurance Assistance Voyage SKIEUR: Cette option vous permet de combiner les deux assurances, à un prix avantageux.
Plus d'informations et d'explications sont disponibles sur notre page dédiée.
Faites votre choix dans les étapes de la réservation.
Speed Mountain
Adrénaline sur rail
Envie de sensations fortes ? Découvrez Speed Mountain, la luge sur rail incontournable de Les Menuires. Sur une descente de 1.000 mètres, enchaînez virages, montées et descentes dans une ambiance pleine d’adrénaline et de plaisir.
Ce qui vous attend
- Une descente de 1.000 mètres pleine de virages et de vitesse
- Accessible à tous – seul ou entre amis
- Une expérience unique au cœur des 3 Vallées
- Une activité sécurisée mais riche en sensations
Informations pratiques
- Lieu : Speed Mountain, Les Menuires
- 1 descente incluse
- Tarif : 7 € par personne
Une activité incontournable pour tous les amateurs de vitesse et de fun à la montagne.
Faites votre choix lors des étapes de réservation.
Parapente
Vol découverte au-dessus des Menuires
Vous avez toujours rêvé de savoir ce que cela fait de voler ? Découvrez la magie d’un vol découverte en parapente au-dessus des Menuires et admirez les Alpes sous un angle unique. Vous volez en tandem avec un pilote expérimenté qui assure une expérience sûre, fluide et inoubliable.
Ce qui vous attend
- Un dénivelé d’environ 1.000 mètres, soit un vol de 10 à 15 minutes
- Encadrement par un moniteur de parapente diplômé et expérimenté
- Une vue spectaculaire sur les sommets enneigés et la vallée des Menuires
- Accessible uniquement aux skieurs confirmés – décollage uniquement en ski
Informations pratiques
- Décollage depuis le sommet de La Masse ou du Mont de la Chambre
- Atterrissage dans la zone des Fontanettes, près du départ de la télécabine de La Masse
- Activité disponible pendant toute la saison d’hiver (selon les conditions météo)
- Forfait de ski des Menuires obligatoire
- Tarif : 110 € par personne
- Équipement et matériel de sécurité inclus
Une expérience unique dont vous vous souviendrez longtemps – ajoutez cette activité lors de votre réservation et découvrez Les Menuires depuis les airs.
Piscine & Spa
Détente au cœur des Alpes
Après une journée bien remplie sur les pistes, rien de tel qu’un moment de relaxation totale. Profitez de 2h30 d’accès au Spa Le Break à Les Menuires pour vous ressourcer dans une atmosphère de calme et de bien-être.
Ce qui vous attend
- 2h30 d’accès au centre de bien-être Le Break
- Sauna, hammam, jacuzzis et piscine
- Ambiance relaxante, idéale pour détendre le corps et l’esprit
- Un pur moment de bien-être après une journée sur les pistes
Informations pratiques
- Lieu : Spa Le Break, Les Menuires
- Durée : 2h30
- Tarif : 21 € par personne
- Serviettes et sandales disponibles sur place (supplément possible)
Offrez-vous une parenthèse de douceur et laissez-vous envelopper par la chaleur et la sérénité des montagnes.
Faites votre choix lors des étapes de réservation.
POW! - Protect our Winters
Protégeons ensemble l’hiver
Protect Our Winters (POW!) est une organisation internationale qui agit pour la préservation des montagnes et des destinations de sports d’hiver. Avec le changement climatique, les régions enneigées deviennent de plus en plus rares – tout comme vos sports d’hiver favoris.
Pourquoi est-ce important ?
- Les glaciers reculent et les zones enneigées se réduisent
- Les hivers deviennent plus courts et moins prévisibles
- La nature et les communautés locales en montagne sont sous pression
POW! s’engage pour la sensibilisation, l’action climatique et un changement durable des politiques – avec une attention particulière portée aux zones de montagne et à la communauté outdoor. L’organisation soutient des projets et encourage les amateurs de sports d’hiver comme vous à passer à l’action.
Yoonly x POW! – Votre contribution compte double
Chez Yoonly aussi, nous souhaitons avoir un impact. C’est pourquoi nous soutenons POW! avec un geste simple mais puissant : pour chaque euro que vous donnez, nous en ajoutons un second.
Ensemble, nous renforçons notre impact – pour le climat, pour les montagnes et pour les plaisirs de la neige, aujourd’hui et demain.
Participez vous aussi !
Vous souhaitez faire la différence ? Cochez simplement l’option lors de votre réservation pour faire un don d’un euro à POW! – nous nous occupons du reste.
Protégeons ensemble les montagnes.
Préservons ensemble l’hiver.
Information
Faire une réservation
Groupes BeNeLux (informations pour les groupes français ci-dessous)
1. Commencez votre réservation
Cliquez sur « Réserver » pour commencer.
2. Connectez-vous ou inscrivez-vous
Pour effectuer une réservation, vous devez disposer d’un compte My Yoonly.
- Connexion : Vous avez déjà voyagé avec Ski-line ou Yoonly ? Vous possédez probablement déjà un compte My Yoonly. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Mot de passe oublié ? Cliquez sur « Mot de passe oublié » pour le réinitialiser. - Inscription : Vous n’avez pas encore de compte ? Cliquez sur « Créer un compte » et suivez les étapes. Après l’inscription, vous recevrez un e-mail d’activation contenant un lien pour confirmer votre compte.
3. Saisissez vos informations
- Nom du groupe / nombre estimé de personnes : consultez également la section Répartition des chambres.
- Données personnelles : Si vous avez déjà un compte My Yoonly, vos informations seront automatiquement complétées. Vérifiez qu’elles sont toujours correctes. Si vous venez de créer un compte, complétez les champs manquants.
4. Cliquez sur « Suivant »
Votre réservation est maintenant créée, mais pas encore confirmée.
5. Cliquez sur « Go to the next steps »
Vous arrivez sur l’écran des options de voyage. Choisissez parmi les options disponibles pour compléter votre forfait de base. Cliquez sur « Plus d’informations » pour consulter les détails et les tarifs.
- Code promo : Vous disposez d’un code promo ? Saisissez-le dans la section « Code promo » lors des étapes de réservation. La réduction sera automatiquement appliquée au prix total de votre voyage. Si le code est invalide, un message vous en informera.
6. Cliquez sur « Suivant »
Vous accédez maintenant au récapitulatif de votre réservation. Vérifiez soigneusement toutes les informations. En cas d’erreur, vous pouvez revenir à l’étape précédente ou modifier votre réservation plus tard via votre compte My Yoonly (jusqu’à 30 jours avant le départ). Plus d’informations dans la section Modifier la réservation.
Vous pouvez également choisir de recevoir notre newsletter Yoonly — avec des actualités, des conseils utiles et des offres exclusives. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Avant de confirmer, vous devez accepter les conditions générales. Vous trouverez plus d’informations via les liens prévus à cet effet.
7. Cliquez sur « Confirmer »
Confirmez votre réservation et payez un acompte de 150 €. Effectuez ce paiement dans un délai de 48 heures, sans quoi votre réservation sera automatiquement annulée.
8. Confirmation par e-mail
Après le paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation dans les secondes qui suivent. Vous ne le voyez pas ? Vérifiez votre dossier spam et marquez nos messages comme « non-spam ».
L’e-mail est notre principal canal de communication pour toutes les informations relatives à votre voyage.
Groupes Français
1. Commencez votre réservation
Cliquez sur « Réserver » pour commencer.
2. Connectez-vous ou inscrivez-vous
Pour effectuer une réservation, vous devez disposer d’un compte My Yoonly.
- Connexion : Vous avez déjà voyagé avec Ski-line ou Yoonly ? Vous possédez probablement déjà un compte My Yoonly. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Mot de passe oublié ? Cliquez sur « Mot de passe oublié » pour le réinitialiser. - Inscription : Vous n’avez pas encore de compte ? Cliquez sur « Créer un compte » et suivez les étapes. Après l’inscription, vous recevrez un e-mail d’activation contenant un lien pour confirmer votre compte.
3. Saisissez vos informations
- Nom du groupe / nombre estimé de personnes : consultez également la section Répartition des chambres.
- Données personnelles : Si vous avez déjà un compte My Yoonly, vos informations seront automatiquement complétées. Vérifiez qu’elles sont toujours correctes. Si vous venez de créer un compte, complétez les champs manquants.
4. Cliquez sur « Suivant »
Votre réservation est maintenant créée, mais pas encore confirmée.
5. Cliquez sur « Go to the next steps »
Vous arrivez sur l’écran des options de voyage. Choisissez parmi les options disponibles pour compléter votre forfait de base. Cliquez sur « Plus d’informations » pour consulter les détails et les tarifs.
- Code promo : Vous disposez d’un code promo ? Saisissez-le dans la section « Code promo » lors des étapes de réservation. La réduction sera automatiquement appliquée au prix total de votre voyage. Si le code est invalide, un message vous en informera.
6. Cliquez sur « Suivant »
Vous accédez maintenant au récapitulatif de votre réservation. Vérifiez soigneusement toutes les informations. En cas d’erreur, vous pouvez revenir à l’étape précédente ou modifier votre réservation plus tard via votre compte My Yoonly (jusqu’à 30 jours avant le départ). Plus d’informations dans la section Modifier la réservation.
Vous pouvez également choisir de recevoir notre newsletter Yoonly — avec des actualités, des conseils utiles et des offres exclusives. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Avant de confirmer, vous devez accepter les conditions générales. Vous trouverez plus d’informations via les liens prévus à cet effet.
7. Cliquez sur « Confirmer »
Votre réservation est maintenant confirmée.
8. Confirmation par e-mail
Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les secondes qui suivent. Vous ne le voyez pas ? Vérifiez votre dossier spam et marquez nos messages comme « non-spam ».
L’e-mail est notre principal canal de communication pour toutes les informations relatives à votre voyage.
Paiement
Groupes BeNeLux (infos pour les groupes français ci-dessous)
Échéances de paiement
Les échéances suivantes s’appliquent lorsque vous effectuez une réservation auprès de Yoonly :
- Acompte (150 €) : versez un minimum de 150 € pour officialiser votre réservation. Vous disposez de 48 heures pour effectuer ce paiement et confirmer votre réservation.
- Paiement intermédiaire optionnel (250 €) : pour échelonner vos paiements, vous pouvez, si vous le souhaitez, effectuer un paiement supplémentaire de 250 €. Cette étape est entièrement facultative.
- Solde total (montant restant) : à régler au plus tard 30 jours calendaires avant le départ.
- Réservation à moins de 30 jours du départ : aucun acompte n’est requis. Le montant total doit être payé dans un délai de 48 heures pour confirmer la réservation.
Méthodes de paiement
Au bas de l’e-mail de confirmation de votre réservation, vous trouverez un aperçu des instructions et méthodes de paiement proposées :
- Payer en ligne via Mollie : Bancontact, VISA, MasterCard, iDEAL ou virement bancaire. Cliquez sur le lien de paiement dans l’e-mail ou connectez-vous à votre compte My Yoonly, sélectionnez si vous payez l’acompte, le paiement intermédiaire optionnel ou le solde total, puis suivez les étapes.
En cas de virement, n’oubliez pas d’indiquer la référence structurée/OGM correcte.
Confirmation du paiement
Vous recevrez une confirmation par e-mail pour chaque paiement. Selon la méthode choisie, cette confirmation peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.
- Paiement en ligne : dès acceptation du paiement, vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation. Le statut de paiement dans votre compte My Yoonly est mis à jour automatiquement.
- Virement bancaire : tenez compte de délais possibles liés à votre banque et à la plateforme Mollie. Vous recevrez un e-mail de confirmation au plus tard 5 jours ouvrables après votre virement, pour autant que la référence OGM ait été correctement renseignée. Le statut de paiement dans votre compte My Yoonly sera alors mis à jour.
Vous n’avez pas reçu de confirmation dans les délais ci-dessus ? Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable et marquez nos messages comme « non spam ». L’e-mail est notre canal de communication principal pour toutes les informations liées à votre voyage.
Toujours rien ? Contactez-nous sans tarder à contact@yoonly.eu afin que nous retrouvions votre paiement et vous renvoyions la confirmation.
Défaut de paiement
Nous envoyons régulièrement des rappels afin que vous ne manquiez aucune échéance. Merci de les respecter : des frais s’appliquent en cas de retard ou de non-paiement.
- Paiement tardif : en cas de non-paiement à l’échéance (telle qu’indiquée dans les instructions de paiement de votre e-mail de confirmation), nous nous réservons le droit, de plein droit et sans mise en demeure, d’appliquer des intérêts moratoires de 10 % par an à partir de la date d’échéance jusqu’au paiement, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 10 % du montant impayé avec un minimum de 35 €. Plus d’infos : Partie 1, art. 8 Défaut de paiement dans nos Conditions générales.
- Absence de droit de rétractation : l’absence de paiement de l’acompte et/ou du montant total n’est pas considérée par Yoonly comme une annulation ni une rupture du contrat de voyage. Une fois la réservation confirmée, vous êtes définitivement lié·e par le contrat et son obligation de paiement. Plus d’infos : Partie 1, art. 6 Pas de droit de rétractation dans nos Conditions générales.
Groupes France
Conditions de paiement
Les conditions suivantes sont d’application pour les réservations effectuées par des groupes français auprès de Yoonly :
- Acompte (150 €) : à payer dans les 7 jours suivant la réception de l’e-mail de confirmation de votre réservation.
- Montant total (solde restant) : à régler au plus tard 30 jours avant le départ.
- Réservation à moins de 30 jours du départ : aucun acompte n’est applicable ; le montant total doit être payé dans les 7 jours suivant la réception de l’e-mail de confirmation de votre réservation.
Méthodes de paiement
Au bas de l’e-mail de confirmation, vous trouverez un récapitulatif des instructions et méthodes de paiement mises à votre disposition :
- Paiement via votre association : il est possible que votre association choisisse de collecter directement les paiements des participant·e·s. Veuillez vous renseigner auprès de votre responsable de groupe.
Le cas échéant, suivez ses instructions de paiement. - Paiement en ligne : Bancontact, VISA, MasterCard ou iDEAL. Cliquez sur le lien de paiement dans l’e-mail ou connectez-vous à votre compte My Yoonly, sélectionnez si vous payez l’acompte ou le montant total, puis suivez les étapes.
Confirmation du paiement
Vous recevrez une confirmation par e-mail pour chaque paiement. Selon la méthode choisie, la confirmation peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.
- Paiement en ligne : dès que votre paiement est accepté, vous recevez une confirmation immédiatement. Le statut de paiement de votre réservation dans votre compte My Yoonly sera mis à jour.
Vous ne trouvez pas la confirmation ? Vérifiez le dossier spam. Si besoin, contactez-nous à contact@yoonly.eu.
Défaut de paiement
Nous envoyons régulièrement des rappels de paiement pour vous aider à respecter les délais. Des frais peuvent s’appliquer en cas de retard ou de non-paiement.
- Annulation & droit de renonciation : le non-paiement de l’acompte et/ou du montant total n’est pas considéré par Yoonly comme une annulation ni une autre rupture du contrat de voyage.
- Garantie de l’association : si le paiement n’est pas effectué par le participant comme prévu, l’association se porte garante de ce paiement.
- Annuler votre séjour : veuillez vous adresser directement à votre responsable de groupe.
Aménagement des chambres
Groupes BeNeLux (informations pour les groupes français ci-dessous)
Pour un voyage de groupe, chaque voyageur ou participant effectue sa réservation individuellement. Le responsable du groupe (association, club, entreprise, …) se charge ensuite de la répartition des chambres en collaboration avec notre équipe.
Nom de groupe commun
Vous voyagez avec des amis ou des collègues et souhaitez être logés dans la même chambre ou à proximité ? Décidez ensemble d’un nom de groupe et indiquez-le dans le champ « Nom du groupe » lors de votre réservation.
Cela nous permet de savoir que vous appartenez au même groupe et nous aide, avec le responsable désigné, à vous regrouper dans la même chambre ou aussi près que possible les uns des autres.
Nombre de participants
Il n’est pas toujours possible que tout le monde réserve en même temps. C’est pourquoi nous vous demandons d’indiquer le nombre estimé de participants partageant le même nom de groupe.
- Nous pouvons déjà tenir compte des réservations susceptibles de suivre, même si tout le monde n’a pas encore réservé.
- Pas d’inquiétude si le nombre change : la répartition finale des chambres sera effectuée une fois le voyage de groupe complet ou au plus tard 30 jours avant le départ.
Types de chambres disponibles
Consultez la section HÉBERGEMENT pour découvrir les types de chambres disponibles dans votre logement. Si des chambres de 4 ou 6 personnes sont proposées, nous vous recommandons de vous inscrire par groupes de 2, 3, 4 ou 6 personnes, ou un multiple de ces chiffres.
- Nous ne pouvons pas garantir que les types de chambres attribués correspondront exactement à la taille de votre groupe. Cela dépend de la disponibilité et de la répartition des chambres réservées pour le voyage concerné.
- Il est possible qu’un membre d’un autre groupe partage votre chambre, ou que votre groupe soit partiellement séparé.
Rassurez-vous : grâce à notre longue expérience, nous sommes devenus de véritables experts dans la gestion optimale des chambres. Nous faisons toujours le maximum pour éviter ces situations.
Rachat de lits vides
Souhaitez-vous une garantie à 100 % qu’aucun membre d’un autre groupe ne partage votre chambre, ou votre groupe ne correspond pas aux types de chambres disponibles ? Vous pouvez choisir de racheter un ou plusieurs lits vides (sous réserve de disponibilité).
Cela vous donne un meilleur contrôle sur la répartition des chambres, que nous définirons ensuite ensemble.
Intéressé ? Contactez-nous à l’adresse contact@yoonly.eu pour vérifier la disponibilité et les tarifs.
Groupes France
Pour les groupes français, chaque participant effectue également sa réservation individuellement. Le responsable de l’association, du club ou de l’entreprise est chargé d’organiser la répartition des chambres en lien direct avec notre équipe.
Nom de groupe commun
Si vous voyagez avec des amis ou des collègues et souhaitez être hébergés ensemble ou dans des chambres proches, convenez d’un nom de groupe et indiquez-le dans le champ « Nom du groupe » lors de votre réservation.
Cela nous permet d’identifier votre groupe et de collaborer avec le responsable afin de vous regrouper dans les mêmes chambres ou à proximité immédiate.
Nombre de participants
Tout le monde ne réserve pas toujours en même temps. Veuillez nous communiquer le nombre approximatif de participants inscrits sous le même nom de groupe.
- Nous pouvons déjà anticiper les réservations à venir, même si elles ne sont pas encore effectuées.
- Si ce nombre change, ce n’est pas un problème : la répartition des chambres est réalisée une fois le séjour complet ou au plus tard 30 jours avant le départ.
Types de chambres disponibles
Consultez la section HÉBERGEMENT pour connaître les types de chambres disponibles dans votre logement. Si des chambres de 4 ou 6 personnes sont proposées, il est conseillé de s’inscrire par groupes de 2, 3, 4 ou 6 personnes, ou un multiple de ces nombres.
- Nous ne pouvons pas garantir que le type de chambre attribué correspondra exactement à la taille de votre groupe. Cela dépend de la disponibilité et de la répartition des chambres pour le séjour.
- Il est possible qu’un autre groupe partage votre chambre ou que votre groupe soit partiellement réparti.
Notre équipe met tout en œuvre pour minimiser ces situations et regrouper les membres d’un même groupe autant que possible.
Caution
Groupes BeNeLux (informations pour les groupes français ci-dessous)
Afin de garantir que le bien loué soit restitué dans le même état qu’à la réception, une caution est demandée pour certains éléments du voyage.
Hébergement
Méthode :
La caution pour l’hébergement est collectée via la plateforme SWIKLY, au bénéfice du prestataire d’hébergement. Cette méthode remplace l’autorisation VISA, le paiement en espèces ou le chèque (FR).
Pour chaque séjour, un dépôt minimum de 200 € par personne est requis (montant variable selon l’hébergement). Le montant est uniquement réservé temporairement sur votre compte ou carte bancaire – aucun débit n’est effectué.
Le prestataire ne peut encaisser (tout ou partie de) ce montant qu’en cas de dommages ou de problèmes constatés après votre séjour. Dans tous les autres cas, la réservation est automatiquement libérée.
Montant de la caution : minimum 200 € par personne, selon l’hébergement.
Forfait de ski
Méthode : en espèces lors du check-in.
La caution pour le forfait de ski (carte magnétique), le cas échéant, est payée en espèces auprès du représentant Yoonly à l’arrivée sur la destination.
Pour récupérer cette caution, remettez votre carte de forfait au moment du départ à l’équipe Yoonly, ou déposez-la dans la borne prévue à cet effet au guichet des forfaits.
Montant de la caution : 2 € par forfait, sauf indication contraire.
Location de matériel
Méthode : pré-autorisation sur une carte de crédit (VISA ou MasterCard) ou copie du recto et du verso d’une carte de crédit (VISA ou MasterCard) lors du retrait.
Aucun montant n’est débité de votre carte. La somme de la caution est uniquement réservée et sera automatiquement libérée au plus tard 20 jours après le check-in.
Si vous ne possédez pas de carte de crédit, une copie du recto et du verso d’une carte de crédit (VISA ou MasterCard) suffit pour constituer la caution.
Montant de la caution : dépend de l’équipement loué (classe et type). Le montant ne peut jamais dépasser le prix public TTC du matériel loué.
Tant qu’il y a un solde suffisant sur la carte utilisée, deux personnes maximum peuvent effectuer leur dépôt sur la même carte de crédit.
Responsabilités
Vous êtes à tout moment personnellement et solidairement responsable des cautions. Yoonly ne peut être tenu responsable des cautions retenues, totalement ou partiellement, car il s’agit d’un accord direct entre vous et le fournisseur du service concerné.
Nos représentants sur place sont évidemment à votre disposition pour vous assister en cas de problème, par exemple en cas de barrière linguistique ou de contestation concernant une retenue de caution.
Nous vous recommandons vivement de photographier le document de contrôle à la réception et à la restitution. Cela constitue une preuve en cas de retenue injustifiée.
Groupes France
Afin de garantir que le bien loué est laissé dans le même état que lors de sa réception, une caution est exigée pour certains éléments du voyage.
Cas particulier : pour le forfait de ski, il vous est demandé de remettre votre carte support du forfait à votre responsable de groupe à la fin du séjour.
Hébergement
Méthode : se référer directement à votre responsable de groupe pour la gestion de la caution d’hébergement.
Montant : 200 € par personne.
Location de matériel
Méthode : pré-autorisation par carte de crédit (VISA ou MasterCard) ou copie du recto et du verso d’une carte de crédit (VISA ou MasterCard) lors du retrait.
Aucun montant ne sera débité de votre carte. La somme de la caution est simplement réservée et libérée au plus tard 20 jours après l’enregistrement.
Si vous ne possédez pas de carte de crédit, une copie du recto et du verso d’une carte de crédit est également suffisante pour effectuer le dépôt.
Montant : selon le matériel loué (classe de qualité et contenu). Le montant ne peut jamais dépasser le prix public TTC du matériel loué.
Sous réserve d’un solde suffisant, deux personnes maximum peuvent effectuer leur dépôt sur la même carte de crédit.
Responsabilités
Vous êtes à tout moment conjointement et solidairement responsable de ces cautions. Yoonly ne peut être tenu responsable des cautions totalement ou partiellement retenues, car il s’agit toujours d’une relation directe entre vous et le fournisseur concerné.
Les réceptifs Yoonly sur place vous assisteront en cas de retenue d’une caution, par exemple en cas de barrière linguistique ou pour identifier les causes de la retenue.
Infos voyage
Pour autant que vous ayez payé le montant total du prix du voyage et au moins 21 jours avant le départ, vous recevrez avec votre réservation un aperçu détaillé de toutes les informations relatives au voyage sous la forme d'un livret d'information. Notre livret d'information vous sera envoyé par e-mail, mais vous pouvez également la télécharger à partir de la rubrique "Mes réservations" de votre compte My Yoonly.
Voici quelques informations pratiques qui sont importantes de connaître avant de confirmer votre réservation.
#1 Départ et arrivée en bus
Les heures de départ et d'arrivée des bus Yoonly varient en fonction du lieu de départ et de la destination. Sauf indication contraire dans les étapes de réservation de l'option de transport, vous pouvez généralement supposer que nous utilisons les heures de départ et d'arrivée ci-dessous. Toujours sous réserve de modifications en raison du trafic et/ou des conditions météorologiques.
Aller:
Départ des Pays-Bas (NL) : vendredi ou samedi soir entre 16h00 et 23h00.
Départ de Belgique (BE) : vendredi ou samedi soir entre 17h30 et 00h00.
Départ du Nord de la France (FR) : vendredi ou samedi soir entre 19h00 et 01h30.
Départ du centre de la France (FR) : vendredi ou samedi soir/nuit entre 21h00 et 03h30.
Départ du Sud de la France (FR) : vendredi ou samedi soir entre 00h00 et 06h00.
Arrivée à destination en France (FR) : samedi ou dimanche matin entre 06h30 et 13h00.
Arrivée à destination en Italie (IT) : samedi ou dimanche matin entre 08h00 et 13h00.
Arrivée à destination en Autriche (AT) : samedi ou dimanche matin entre 06h30 et 13h00.
Arrivée à destination en Suisse (CH) : samedi ou dimanche matin entre 06:30 et 13:00.
Retour:
Départ de France (FR) : samedi soir entre 17h00 et 23h00.
Départ d'Italie (IT) : samedi soir entre 17h00 et 23h00.
Départ d'Autriche (AT) : samedi soir entre 17h00 et 23h00.
Départ de la Suisse (CH) : samedi soir entre 17h00 et 23h00.
Arrivée à destination aux Pays-Bas (NL) : dimanche matin entre 08h00 et 13h00.
Arrivée à destination en Belgique (BE) : dimanche matin entre 06h00 et 12h00.
Arrivée à destination dans le Nord de la France (FR) : dimanche matin entre 04h00 et 10h00.
Arrivée à destination dans le centre de la France (FR) : dimanche matin entre 02h00 et 08h00.
Arrivée à destination dans le sud de la France (FR) : dimanche matin entre 00h00 et 06h00.
À partir de 7 jours avant le départ, vous pouvez trouver les informations exactes sur le départ du bus qui vous est attribué dans "Mes données de bus" sur votre compte My Yoonly. Vous y trouverez le numéro de votre bus, l'heure de prise en charge, l'heure de départ, l'adresse exacte de votre lieu de départ et les coordonnées de la personne responsable de votre lieu de départ. Il en va de même pour le voyage de retour. Les données relatives au bus sur votre compte My Yoonly sont activement tenues à jour.
#2 Check-in et check-out accommodation
Sauf indication contraire sur la page BIENVENUE du voyage en groupe, veuillez noter les heures de check-in et de check-out ci-dessous :
Check-in:
Arrivée à destination le samedi matin : le samedi après-midi entre 17h00 et 20h00.
Arrivée à destination le dimanche matin : dimanche après-midi entre 17h00 et 20h00.
Check-out:
Le samedi matin avant 10h00, à l'exception des accommodations où un rendez-vous doit être pris pour le check-out et l'inspection des chambres qui est organisé entre 07h30 et 10h00.
Tout le monde aime avoir un séjour propre. Les équipes de nettoyage de nos accommodations mettent donc tout en œuvre pour remettre votre logement en ordre le plus rapidement possible après le départ des voyageurs qui vous ont précédé. La même chose se produit une semaine plus tard lorsque vous partez et que de nouveaux voyageurs occupent votre logement.
#3 Bagagerie
Dans le prolongement de ce qui précède, vous aurez souvent un "jour mort" à remplir à l'arrivée ou au départ. Nos réceptifs Yoonly se feront un plaisir de le remplir au mieux avec, entre autres, le gardiennage de la bagagerie, qui vous sera fourni gratuitement.
À l'arrivée et au départ, vous n'aurez pas à traîner vos bagages, vous pourrez les laisser à la bagagerie jusqu'à ce que vous faites le check-in à votre hébergement ou que vous rentriez en bus.
Modifier réservation
I - GROUPES BENELUX (POUR LES GROUPES FRANCAIS, VOIR PLUS BAS)
#1 Options de voyage, à l'exception des assurances
Jusqu'à 30 jours avant le départ, vous pouvez modifier votre réservation et notamment vos options de voyage gratuitement dans votre compte My Yoonly sous la rubrique "Mes réservations". Vous pouvez modifier, annuler ou ajouter des options de voyage.
Pour ce faire, cliquez sur "Options de voyage" dans le tableau et modifiez les options de voyage initialement réservées comme vous le souhaitez. Vous recevrez un e-mail de confirmation actualisé pour chaque modification, contenant une mise à jour de l'aperçu de votre réservation et du montant total correspondant.
Solde restant après modification(s) : Vous devez payer le montant total de votre réservation au plus tard 30 jours avant le départ. Voir la rubrique PAIEMENT pour plus d'informations et les conditions applicables.
Surpaiement après modification(s) : Avez-vous un solde créditeur chez nous après que vous ayez modifié votre réservation ? Nous veillerons à ce que ce solde soit reversé sur le compte de votre choix au plus tard avant le départ. Dans le cas où nous ne disposerions pas des détails de votre compte, par exemple si vous avez payé votre acompte et/ou votre montant total en ligne, nous vous contacterons pour vous les demander.
#2 Assurances
Les seules composantes du voyage qui ne peuvent être modifiées, annulées ou ajoutées sont les assurances. Après une période de 24 heures, à compter de la réception de votre e-mail de confirmation, les assurances que vous avez réservées seront activées par notre compagnie d'assurance.
Ceci afin d'éviter la fraude et l'abus de la couverture complète fournie par nos polices d'assurance.
II- GROUPES FRANCAIS
#1 Options de voyage, à l'exception des assurances
Jusqu'à 30 jours avant le départ, vous pouvez modifier votre réservation et notamment vos options de voyage gratuitement dans votre compte My Yoonly sous la rubrique "Mes réservations". Vous pouvez modifier, annuler ou ajouter des options de voyage.
Pour ce faire, cliquez sur "Options de voyage" dans le tableau et modifiez les options de voyage initialement réservées comme vous le souhaitez. Vous recevrez un e-mail de confirmation actualisé pour chaque modification, contenant une mise à jour de l'aperçu de votre réservation et du montant total correspondant.
Solde restant après modification(s) : Vous devez payer le montant total de votre réservation au plus tard 30 jours avant le départ. Voir la rubrique PAIEMENT pour plus d'informations et les conditions applicables.
Surpaiement après modification(s) : Avez-vous un solde créditeur chez nous après avoir modifié votre réservation ? Nous veillerons à ce que ce solde soit reversé sur au plus tard avant le départ.
#2 Assurances
La seule composante du voyage qui ne peut être modifiée, annulée ou ajoutée est l’assurance annulation. Après une période de 24 heures, à compter de la réception de votre e-mail de confirmation, l’assurance annulation sera commandée à notre compagnie d’assurance.
Ceci afin d'éviter la fraude et l'abus de la couverture complète fournie par nos polices d'assurance.
Annuler réservation
I - GROUPES BENELUX (POUR LES GROUPES FRANCAIS, VOIR PLUS BAS)
Quelle que soit la situation dans laquelle vous vous trouvez, nous avons une réponse pour vous en cas d'annulation de votre réservation. Grâce à notre politique d'annulation souple et transparente, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous épargner d'éventuels frais d'annulation. Après tout, il est déjà assez pénible de devoir annuler votre réservation.
#1 Remplacement
Vous ne pouvez pas voyager vous-même, mais vous avez trouvé quelqu'un qui le peut et qui veut prendre en charge vos réservations ? Absolument. Toute substitution doit être signalée par e-mail à contact@yoonly.eu au plus tard 14 jours avant le départ. Vous devez fournir le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de votre remplaçant ainsi que votre numéro de réservation. Vous payez 20€ de frais administratifs pour effectuer cette modification.
#2 Annulation avec assurance annulation
L' assurance d'annulation est une assurance d'annulation standard telle qu'elle est souvent vendue lors de la réservation d'un voyage.
ATTENTION ! Cette assurance est une **autre assurance voyage** que celle vendue la saison dernière (2022-2023). Veuillez donc bien vérifier votre police !
Si vous souscrivez à l'assurance annulation, vous recevrez une indemnisation équivalente aux frais d'annulation applicables, déduction faite du coût de l'assurance(s) que vous avez réservée(s). Ainsi, vous bénéficierez en quelque sorte d'une annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le départ si vous annulez **pour une raison incluse dans la police** de l'assurance et que vous pouvez fournir les **justificatifs nécessaires** à l'assureur.
Si vous avez la justification appropriée pour votre annulation, vous recevrez un remboursement ; si ce n'est pas le cas, vous n'aurez pas droit à un remboursement.
Vous pouvez trouver toutes les raisons couvertes dans les conditions générales de la police : Conditions générales de l'assurance annulation
Survenance d'un événement médical pendant votre voyage :
L'assurance / assistance SkiEUR couvre l'interruption d’activité neige, les frais de rapatriement et les frais médicaux (hors pays de résidence). Elle couvre également le bris et vol de matériel de location. Pour en savoir plus, accède au contrat d'assurance en cliquant ici
#3 Annulation sans assurance annulation
Vous devez ou voulez annuler et il vous a été impossible de trouver un remplaçant ? Très ennuyeux... Il est important que vous résiliez le plus tôt possible afin de récupérer une partie de votre crédit déjà payé. Vous ne pouvez pas annuler sans frais.
Plus d'informations : Conditions d'annulation Yoonly.
Frais
Si vous n'avez pas pu appliquer les deux options ci-dessus, des frais d'annulation sont associés à votre réservation. Le montant dépend du délai avant la date de départ. Le dossier d'annulation ne sera ouvert que lorsque les frais d'annulation minimum auront été payés. Comme mentionné ci-dessus, il est très important de le faire pour éviter des frais d'annulation plus élevés.
Frais d' annulation BELGIQUE
Plus de 45 jours avant le départ : 30% du montant total
Entre 44 et 30 jours avant le départ : 50% du montant total
Entre 29 et 15 jours avant le départ : 65% du montant total
Entre 14 et 10 jours avant le départ : 80% du montant total
Moins de 9 jours avant le départ : 100% du montant total
II - GROUPES FRANCAIS
ANNULER une RÉSERVATION
Pour annuler votre réservation, se référer à votre responsable de groupe.
#1 Remplacement
Vous ne pouvez pas voyager vous-même, mais vous avez trouvé quelqu'un qui le peut et qui veut prendre en charge vos réservations ?
C’est possible, jusqu’à 30 jours avant le départ. Contactez immédiatement votre responsable de groupe.
Si vous ne trouvez pas de remplaçant, que vous ayez une assurance annulation ou non, vous devez régler les frais d’annulation dans un premier temps.
#2 Annulation avec assurance annulation
L’assurance annulation couvre l’annulation de votre séjour, jusqu’à 24h avant le départ à condition d’avoir un motif valide et justifié.
Covid-19
Chez Yoonly, nous accordons une grande importance à la santé et à la sécurité de nos clients et de nos employés. Nous tenons à vous rassurer qu'il n'y a actuellement aucune inquiétude concernant la Covid-19 en lien avec nos services et réservations. Cependant, nous suivons la situation de près et ajusterons nos mesures immédiatement, si nécessaire, pour garantir la sécurité. Nous vous recommandons de rester attentifs aux directives locales et à d'éventuelles restrictions de voyage, et nous informerons nos clients en temps voulu si des changements susceptibles d'affecter nos réservations surviennent.