Bienvenue
VOYAGE SKI UPKOT 2027
Du 22 janvier au 31 janvier 2027
Bienvenue sur la page d'inscription du voyage au ski annuel de UPKOT.
En 2027, nous partons aux Deux Alpes pour une semaine que vous n'oublierez pas de sitôt.
À quoi pouvez-vous vous attendre ?
Un séjour au ski complet, spécialement organisé pour UPKOT :
Hébergement dans la résidence idéalement située La Muzelle
Un forfait de ski de 6 jours valable sur l'ensemble du domaine skiable des Deux Alpes, avec 200 kilomètres de pistes
Prix de base : 675 € par personne
Avec les après-ski à quelques pas et notre équipe présente sur place, nous avons hâte de vous accueillir aux Deux Alpes.
Ne tardez pas, le nombre de places est limité !
De votre premier virage à votre plus belle descente, ne manquez pas cette semaine exceptionnelle.
Inscrivez-vous rapidement pour garantir votre place.
Déjà hâte de partir ? Découvrez un petit avant-goût ci-dessous. Join us!
À très bientôt à la montagne !
Package de base
Inclus dans le package de base :
- Voyage en bus A/R à partir d'un point de départ près de chez vous
- Logement dans des studios et appartements sur la base d'hébergement seul
- Forfait 6 jours Les Deux Alpes (200km de pistes)
- Linge de lit
- Guide touristique et assistance 24/7
- Programme d'animation avec après-ski quotidiens, fêtes et activités.
- Bracelet Yoonly pour les avantages sur place
- Bagagerie gratuite pour les bagages à l'arrivée et au départ
Non inclus dans le package de base :
- Location de matériel : pour plus d'informations et les prix, voir "Location de matériel"
- Cours de ski/snowboard : pour plus d'informations et les prix, voir "Cours de ski/snowboard"
- Assurance : pour plus d'informations et prix, voir "Assurance"
- Linge de bain, sauf indication contraire dans la rubrique "Hébergement"
- Dépôt de garantie : pré-autorisation par carte de crédit ou copie de la carte de crédit
- Activités payantes, comme mentionné ci-dessus
- Parking en cas de propre transport, sauf indication contraire dans la rubrique "Hébergement"
- Taxes de séjour
- Frais de réservation
Puis-je compléter mon package de base ?
Oui, vous le pouvez ! Lors des étapes de la réservation, un choix d'options vous sera proposé. Vous trouverez de plus amples informations dans les autres menus.
Destination
Village
Plagne Bellecôte
Le cœur du domaine Paradiski
Bienvenue à Plagne Bellecôte, le centre vivant du vaste domaine Paradiski. Que ce soit en altitude ou dans la vallée, vous êtes ici au cœur de l’action. Depuis la station, pas moins de cinq remontées mécaniques partent dans toutes les directions, dont la célèbre télécabine Roche de Mio qui vous emmène en une seule montée jusqu’à 2700 mètres d’altitude. Le point de départ idéal pour explorer le domaine et profiter de la montagne du matin jusqu’au soir.
Tout à portée de main
La première impression de Plagne Bellecôte peut sembler simple : une enfilade d’immeubles typiques de montagne. Mais derrière cette apparente sobriété, la station dévoile une atmosphère animée avec de nombreux commerces, bars, restaurants et terrasses ensoleillées au pied des pistes. Grâce à sa conception compacte, tout se trouve à quelques pas : supermarché, bars d’après-ski et animations.
Skiez jusqu’à votre porte
À Bellecôte, la journée de ski commence et se termine littéralement devant votre hébergement. Toutes les résidences sont situées directement sur les pistes, permettant un retour skis aux pieds. Les bâtiments sont reliés entre eux par une galerie commerçante couverte où se trouvent boutiques et restaurants. De quoi profiter pleinement de votre séjour sans jamais avoir à vous éloigner du cœur de la station.
Domaine skiable
Paradiski
Deux stations mythiques, un domaine géant
Depuis l’ouverture du spectaculaire téléphérique à deux étages Vanoise Express en 2003, les domaines de Les Arcs et de La Plagne sont reliés pour former l’un des plus grands domaines skiables du monde : Paradiski. Avec plus de 425 km de pistes, c’est un véritable terrain de jeu pour tous les niveaux, du débutant à l’expert confirmé.
Un réseau moderne et fluide
Grâce à son réseau de remontées mécaniques moderne, vous passez aisément d’un village à l’autre. Que vous choisissiez l’ambiance animée de Plagne Bellecôte (1950 m), le charme de Peisey-Vallandry (1600 m) ou la tranquillité de Montalbert (1350 m), tout est à portée de spatule, relié par un système rapide et efficace.
Variété infinie et neige garantie
Le domaine Paradiski séduit par sa diversité : longues pistes douces, murs raides, zones freeride ou snowparks — chacun y trouve son bonheur. En dehors des pistes, profitez d’une atmosphère conviviale, de bars d’après-ski et de restaurants d’altitude réputés. Avec deux glaciers culminant à plus de 3000 mètres, la neige est assurée tout au long de la saison.
Lagrange - La Plagne-Bellecôte
Localisation
Riders’ Paradise @La Plagne – plus de 2 000 mètres de dénivelé et jusqu’à 425 km de pistes
Bienvenue à Paradiski – l’un des plus grands et des plus variés domaines skiables au monde. Reliant La Plagne et Les Arcs grâce au spectaculaire téléphérique Vanoise Express, ce domaine offre plus de 425 km de pistes pour tous les niveaux : des débutants aux riders les plus aguerris.
Du glacier à la vallée – une infinité de possibilités
Skiez ou ridez depuis les sommets à plus de 3 000 mètres jusqu’au fond de la vallée. Le domaine propose des pistes pour tous : larges bleues, rouges sportives ou noires vertigineuses. Avec ses glaciers d’altitude, la neige est garantie tout au long de la saison.
Le Vanoise Express – un spectacle à lui seul
Le célèbre téléphérique à deux étages Vanoise Express relie La Plagne à Les Arcs en quelques minutes et survole la vallée d’un seul trait. Une prouesse technique impressionnante et une expérience incontournable pour explorer l’ensemble du domaine Paradiski.
La Plagne-Bellecôte – le cœur battant du domaine
Située au centre du domaine, La Plagne-Bellecôte est le point de départ idéal. Cinq remontées y prennent leur départ, dont la télécabine Roche de Mio qui vous propulse à 2 700 mètres d’altitude – un lieu parfait pour partir à la découverte de tout le domaine Paradiski.
Que vous soyez amateur de sensations fortes, passionné de glisse ou simple contemplatif, La Plagne est l’énergie pure de la montagne. Offrez-vous une semaine de plaisir, d’action et de liberté sur les pistes.
Hébergement
Lagrange – confort pratique au pied des pistes
Séjournez à la résidence Lagrange, idéalement située au cœur du village, directement au pied des pistes et à proximité immédiate des remontées mécaniques. Les appartements sont simples mais bien agencés, offrant un espace optimisé et tout le nécessaire pour un séjour sans souci. Chaque logement dispose également d’un balcon – parfait pour profiter de la vue sur les montagnes.
La résidence se trouve à deux pas de la galerie commerçante, du supermarché et des lieux incontournables d’après-ski tels que La Grotte du Yeti, Showlex Bar et La Cave. Tout est à portée de main pour une semaine réussie.
Typologies
Appartement 2 pièces – 2/5 personnes - env. 36 m²
Séjour avec trois canapés-lits une personne | Chambre avec deux lits simples | Salle de bain avec baignoire ou douche | Kitchenette équipée avec plaques de cuisson, réfrigérateur, micro-ondes/gril et lave-vaisselle | WC séparés | Balcon
Services
Réception | Local à skis | Consigne à bagages | Wifi (payant) | Parking dans le village (payant) | Établissement non-fumeur | Animaux admis (sur demande)
À proximité
Centre du village | Au pied des pistes | À 50 m des remontées mécaniques | Proche des commerces, bars et après-ski
Options
Forfait de ski
Le forfait de ski est inclus d’office dans votre séjour, pour que vous puissiez profiter des pistes en toute tranquillité. Vous préférez partir sans forfait ? Aucun problème : vous bénéficiez alors d’une réduction. Envie d’encore plus de kilomètres ? Optez pour l’extension vers le domaine complet Paradiski – une mise à niveau à seulement 19 €. Un prix imbattable pour deux fois plus de pistes !
Inclus de base
- Forfait de ski de 2 jours pour le domaine de La Plagne
- Accès à 225 km de pistes
Option – Extension Paradiski
- Accès au domaine complet de Paradiski avec 425 km de pistes
- Option d’extension disponible au moment de la réservation
- Supplément : 19 € par personne
Réduction sans forfait
- Sélectionnez l’option « Sans forfait » lors de la réservation
- Vous bénéficiez d’une réduction de 50 € sur votre prix total
Faites votre choix lors des étapes de réservation.
Location matériel
Informations sur la location de matériel avec Yoonly
Aperçu: Lors de la réservation, vous pouvez choisir de louer du matériel de ski et de snowboard si vous ne possédez pas votre propre équipement. Si vous réservez ce matériel via Yoonly, vous bénéficierez de tarifs avantageux. Pour la location de votre matériel de ski et de snowboard, nous faisons appel à notre partenaire Skiset ou Intersport: références en matière de qualité de l'équipement fourni, garantissant un service fluide. Vous pourrez récupérer votre matériel dans un magasin de ski, assigné par nos soins, près de votre hébergement.
Catégorie de location de ski et de snowboards:
ECO/BRONZE: Matériel entré de gamme pour les débutants qui skient sur les pistes vertes ou bleues.
ARGENT: Matériel fiable et confortable pour les rideurs confirmés à l'aise sur les pistes vertes, bleues, rouges et qui maîtrisent les virages et dérapages.
OR: Matériel précis et performant pour les skieurs expérimentés. Parfait pour tout type de pistes jusqu'aux noires et pour maîtriser sa vitesse.
PLATINE: Matériel haut de gamme pour les experts qui veulent un maximum de sensation sur les pistes & hors pistes les plus difficiles.
Faites votre choix dans les étapes de la réservation.
Location de casque
Vous n’avez pas de casque et souhaitez dévaler les pistes en toute sécurité ? Ajoutez facilement une location de casque à votre réservation.
Pour la location, nous travaillons avec nos partenaires de confiance Skiset et Intersport, les références en matière de matériel de sports d’hiver. Ils garantissent qualité, confort et un service rapide.
Votre casque sera prêt à votre arrivée dans un magasin de ski proche de votre hébergement, désigné par Yoonly.
Tarif pour 2 jours de location
15 €
Faites votre choix lors des étapes de réservation.
Assurance
Une bonne assurance vous permet de partir en toute sérénité. Qu’il s’agisse d’une urgence médicale, de dommages matériels ou d’une annulation imprévue, une couverture adaptée vous évite bien des désagréments.
Via Yoonly, vous pouvez facilement souscrire une assurance adaptée à votre voyage. Nous collaborons avec la compagnie NEAT, reconnue pour la qualité de ses couvertures et de son service.
Remarque : Yoonly agit uniquement comme intermédiaire. Le contrat d’assurance est conclu directement avec NEAT. Pour toute question relative à votre police ou pour une déclaration de sinistre, veuillez cliquer ici.
Formules disponibles
Assurance annulation
Cette assurance couvre les frais en cas d’annulation de votre voyage jusqu’à 24 heures avant le départ, pour autant que le motif figure dans la police et que vous puissiez fournir les justificatifs nécessaires. Consultez toujours les conditions pour éviter les mauvaises surprises.
Voir les conditions de la police
SKIEUR – Assurance assistance voyage
Frais médicaux, rapatriement, vol ou dommage au matériel de ski ou snowboard : cette assurance vous permet de profiter de vos vacances sans souci. Vérifiez attentivement ce qui est couvert ou non.
Voir les conditions de la police
Formule combinée : Annulation + SKIEUR
Pour un maximum de tranquillité, optez pour la formule combinée qui comprend l’assurance annulation et l’assistance voyage SKIEUR. Ce pack est proposé à un tarif avantageux.
Besoin d’aide ?
Vous avez encore des questions sur les assurances ? Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses claires aux questions fréquentes.
Faites votre choix facilement lors des étapes de réservation.
POW! - Protect our Winters
Protégeons ensemble l’hiver
Protect Our Winters (POW!) est une organisation internationale qui agit pour la préservation des montagnes et des destinations de sports d’hiver. Avec le changement climatique, les régions enneigées deviennent de plus en plus rares – tout comme vos sports d’hiver favoris.
Pourquoi est-ce important ?
- Les glaciers reculent et les zones enneigées se réduisent
- Les hivers deviennent plus courts et moins prévisibles
- La nature et les communautés locales en montagne sont sous pression
POW! s’engage pour la sensibilisation, l’action climatique et un changement durable des politiques – avec une attention particulière portée aux zones de montagne et à la communauté outdoor. L’organisation soutient des projets et encourage les amateurs de sports d’hiver comme vous à passer à l’action.
Yoonly x POW! – Votre contribution compte double
Chez Yoonly aussi, nous souhaitons avoir un impact. C’est pourquoi nous soutenons POW! avec un geste simple mais puissant : pour chaque euro que vous donnez, nous en ajoutons un second.
Ensemble, nous renforçons notre impact – pour le climat, pour les montagnes et pour les plaisirs de la neige, aujourd’hui et demain.
Participez vous aussi !
Vous souhaitez faire la différence ? Cochez simplement l’option lors de votre réservation pour faire un don d’un euro à POW! – nous nous occupons du reste.
Protégeons ensemble les montagnes.
Préservons ensemble l’hiver.
Information
Faire une réservation
Groupes BeNeLux (informations pour les groupes français ci-dessous)
1. Commencez votre réservation
Cliquez sur « Réserver » pour commencer.
2. Connectez-vous ou inscrivez-vous
Pour effectuer une réservation, vous devez disposer d’un compte My Yoonly.
- Connexion : Vous avez déjà voyagé avec Ski-line ou Yoonly ? Vous possédez probablement déjà un compte My Yoonly. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Mot de passe oublié ? Cliquez sur « Mot de passe oublié » pour le réinitialiser. - Inscription : Vous n’avez pas encore de compte ? Cliquez sur « Créer un compte » et suivez les étapes. Après l’inscription, vous recevrez un e-mail d’activation contenant un lien pour confirmer votre compte.
3. Saisissez vos informations
- Nom du groupe / nombre estimé de personnes : consultez également la section Répartition des chambres.
- Données personnelles : Si vous avez déjà un compte My Yoonly, vos informations seront automatiquement complétées. Vérifiez qu’elles sont toujours correctes. Si vous venez de créer un compte, complétez les champs manquants.
4. Cliquez sur « Suivant »
Votre réservation est maintenant créée, mais pas encore confirmée.
5. Cliquez sur « Go to the next steps »
Vous arrivez sur l’écran des options de voyage. Choisissez parmi les options disponibles pour compléter votre forfait de base. Cliquez sur « Plus d’informations » pour consulter les détails et les tarifs.
- Code promo : Vous disposez d’un code promo ? Saisissez-le dans la section « Code promo » lors des étapes de réservation. La réduction sera automatiquement appliquée au prix total de votre voyage. Si le code est invalide, un message vous en informera.
6. Cliquez sur « Suivant »
Vous accédez maintenant au récapitulatif de votre réservation. Vérifiez soigneusement toutes les informations. En cas d’erreur, vous pouvez revenir à l’étape précédente ou modifier votre réservation plus tard via votre compte My Yoonly (jusqu’à 30 jours avant le départ). Plus d’informations dans la section Modifier la réservation.
Vous pouvez également choisir de recevoir notre newsletter Yoonly — avec des actualités, des conseils utiles et des offres exclusives. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Avant de confirmer, vous devez accepter les conditions générales. Vous trouverez plus d’informations via les liens prévus à cet effet.
7. Cliquez sur « Confirmer »
Confirmez votre réservation et payez un acompte de 150 €. Effectuez ce paiement dans un délai de 48 heures, sans quoi votre réservation sera automatiquement annulée.
8. Confirmation par e-mail
Après le paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation dans les secondes qui suivent. Vous ne le voyez pas ? Vérifiez votre dossier spam et marquez nos messages comme « non-spam ».
L’e-mail est notre principal canal de communication pour toutes les informations relatives à votre voyage.
Groupes Français
1. Commencez votre réservation
Cliquez sur « Réserver » pour commencer.
2. Connectez-vous ou inscrivez-vous
Pour effectuer une réservation, vous devez disposer d’un compte My Yoonly.
- Connexion : Vous avez déjà voyagé avec Ski-line ou Yoonly ? Vous possédez probablement déjà un compte My Yoonly. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Mot de passe oublié ? Cliquez sur « Mot de passe oublié » pour le réinitialiser. - Inscription : Vous n’avez pas encore de compte ? Cliquez sur « Créer un compte » et suivez les étapes. Après l’inscription, vous recevrez un e-mail d’activation contenant un lien pour confirmer votre compte.
3. Saisissez vos informations
- Nom du groupe / nombre estimé de personnes : consultez également la section Répartition des chambres.
- Données personnelles : Si vous avez déjà un compte My Yoonly, vos informations seront automatiquement complétées. Vérifiez qu’elles sont toujours correctes. Si vous venez de créer un compte, complétez les champs manquants.
4. Cliquez sur « Suivant »
Votre réservation est maintenant créée, mais pas encore confirmée.
5. Cliquez sur « Go to the next steps »
Vous arrivez sur l’écran des options de voyage. Choisissez parmi les options disponibles pour compléter votre forfait de base. Cliquez sur « Plus d’informations » pour consulter les détails et les tarifs.
- Code promo : Vous disposez d’un code promo ? Saisissez-le dans la section « Code promo » lors des étapes de réservation. La réduction sera automatiquement appliquée au prix total de votre voyage. Si le code est invalide, un message vous en informera.
6. Cliquez sur « Suivant »
Vous accédez maintenant au récapitulatif de votre réservation. Vérifiez soigneusement toutes les informations. En cas d’erreur, vous pouvez revenir à l’étape précédente ou modifier votre réservation plus tard via votre compte My Yoonly (jusqu’à 30 jours avant le départ). Plus d’informations dans la section Modifier la réservation.
Vous pouvez également choisir de recevoir notre newsletter Yoonly — avec des actualités, des conseils utiles et des offres exclusives. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Avant de confirmer, vous devez accepter les conditions générales. Vous trouverez plus d’informations via les liens prévus à cet effet.
7. Cliquez sur « Confirmer »
Votre réservation est maintenant confirmée.
8. Confirmation par e-mail
Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les secondes qui suivent. Vous ne le voyez pas ? Vérifiez votre dossier spam et marquez nos messages comme « non-spam ».
L’e-mail est notre principal canal de communication pour toutes les informations relatives à votre voyage.
Paiement
Groupes France
Conditions de paiement
Les conditions suivantes sont d’application pour les réservations effectuées par des groupes français auprès de Yoonly :
Cas n°1 : Paiement comptant
- Montant total : à payer dans les 7 jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation de votre réservation.
Cas n°2 : Paiement fractionné
- Acompte (150 €) : à payer dans les 7 jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation de votre réservation.
- Solde restant : à régler selon les modalités de paiement en plusieurs fois choisies lors de la réservation.
- Frais de paiement fractionné : des frais liés au paiement en plusieurs fois seront appliqués.
Cas n°3 : Réservation à moins de 30 jours du départ
- Aucun acompte n'est applicable.
- Montant total : à payer dans les 7 jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation de votre réservation.
Méthodes de paiement
Au bas de l’e-mail de confirmation, vous trouverez un récapitulatif des instructions et méthodes de paiement mises à votre disposition :
- Paiement via votre association : il est possible que votre association choisisse de collecter directement les paiements des participant·e·s. Veuillez vous renseigner auprès de votre responsable de groupe.
Le cas échéant, suivez ses instructions de paiement. - Paiement en ligne : Bancontact, VISA, MasterCard ou iDEAL. Cliquez sur le lien de paiement dans l’e-mail ou connectez-vous à votre compte My Yoonly, sélectionnez si vous payez l’acompte ou le montant total, puis suivez les étapes.
Confirmation du paiement
Vous recevrez une confirmation par e-mail pour chaque paiement. Selon la méthode choisie, la confirmation peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.
- Paiement en ligne : dès que votre paiement est accepté, vous recevez une confirmation immédiatement. Le statut de paiement de votre réservation dans votre compte My Yoonly sera mis à jour.
Vous ne trouvez pas la confirmation ? Vérifiez le dossier spam. Si besoin, contactez-nous à contact@yoonly.eu.
Défaut de paiement
Nous envoyons régulièrement des rappels de paiement pour vous aider à respecter les délais. Des frais peuvent s’appliquer en cas de retard ou de non-paiement.
- Annulation & droit de renonciation : le non-paiement de l’acompte et/ou du montant total n’est pas considéré par Yoonly comme une annulation ni une autre rupture du contrat de voyage.
- Garantie de l’association : si le paiement n’est pas effectué par le participant comme prévu, l’association se porte garante de ce paiement.
- Annuler votre séjour : veuillez vous adresser directement à votre responsable de groupe.
Groupes BeNeLux
Échéances de paiement
Les échéances suivantes s’appliquent lorsque vous effectuez une réservation auprès de Yoonly :
- Acompte (150 €) : versez un minimum de 150 € pour officialiser votre réservation. Vous disposez de 48 heures pour effectuer ce paiement et confirmer votre réservation.
- Paiement intermédiaire optionnel (250 €) : pour échelonner vos paiements, vous pouvez, si vous le souhaitez, effectuer un paiement supplémentaire de 250 €. Cette étape est entièrement facultative.
- Solde total (montant restant) : à régler au plus tard 30 jours calendaires avant le départ.
- Réservation à moins de 30 jours du départ : aucun acompte n’est requis. Le montant total doit être payé dans un délai de 48 heures pour confirmer la réservation.
Méthodes de paiement
Au bas de l’e-mail de confirmation de votre réservation, vous trouverez un aperçu des instructions et méthodes de paiement proposées :
- Payer en ligne via Mollie : Bancontact, VISA, MasterCard, iDEAL ou virement bancaire. Cliquez sur le lien de paiement dans l’e-mail ou connectez-vous à votre compte My Yoonly, sélectionnez si vous payez l’acompte, le paiement intermédiaire optionnel ou le solde total, puis suivez les étapes.
En cas de virement, n’oubliez pas d’indiquer la référence structurée/OGM correcte.
Confirmation du paiement
Vous recevrez une confirmation par e-mail pour chaque paiement. Selon la méthode choisie, cette confirmation peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.
- Paiement en ligne : dès acceptation du paiement, vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation. Le statut de paiement dans votre compte My Yoonly est mis à jour automatiquement.
- Virement bancaire : tenez compte de délais possibles liés à votre banque et à la plateforme Mollie. Vous recevrez un e-mail de confirmation au plus tard 5 jours ouvrables après votre virement, pour autant que la référence OGM ait été correctement renseignée. Le statut de paiement dans votre compte My Yoonly sera alors mis à jour.
Vous n’avez pas reçu de confirmation dans les délais ci-dessus ? Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable et marquez nos messages comme « non spam ». L’e-mail est notre canal de communication principal pour toutes les informations liées à votre voyage.
Toujours rien ? Contactez-nous sans tarder à contact@yoonly.eu afin que nous retrouvions votre paiement et vous renvoyions la confirmation.
Défaut de paiement
Nous envoyons régulièrement des rappels afin que vous ne manquiez aucune échéance. Merci de les respecter : des frais s’appliquent en cas de retard ou de non-paiement.
- Paiement tardif : en cas de non-paiement à l’échéance (telle qu’indiquée dans les instructions de paiement de votre e-mail de confirmation), nous nous réservons le droit, de plein droit et sans mise en demeure, d’appliquer des intérêts moratoires de 10 % par an à partir de la date d’échéance jusqu’au paiement, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 10 % du montant impayé avec un minimum de 35 €. Plus d’infos : Partie 1, art. 8 Défaut de paiement dans nos Conditions générales.
- Absence de droit de rétractation : l’absence de paiement de l’acompte et/ou du montant total n’est pas considérée par Yoonly comme une annulation ni une rupture du contrat de voyage. Une fois la réservation confirmée, vous êtes définitivement lié·e par le contrat et son obligation de paiement. Plus d’infos : Partie 1, art. 6 Pas de droit de rétractation dans nos Conditions générales.
Aménagement des chambres
Groupes BeNeLux (informations pour les groupes français ci-dessous)
Pour un voyage de groupe, chaque voyageur ou participant effectue sa réservation individuellement. Le responsable du groupe (association, club, entreprise, …) se charge ensuite de la répartition des chambres en collaboration avec notre équipe.
Nom de groupe commun
Vous voyagez avec des amis ou des collègues et souhaitez être logés dans la même chambre ou à proximité ? Décidez ensemble d’un nom de groupe et indiquez-le dans le champ « Nom du groupe » lors de votre réservation.
Cela nous permet de savoir que vous appartenez au même groupe et nous aide, avec le responsable désigné, à vous regrouper dans la même chambre ou aussi près que possible les uns des autres.
Nombre de participants
Il n’est pas toujours possible que tout le monde réserve en même temps. C’est pourquoi nous vous demandons d’indiquer le nombre estimé de participants partageant le même nom de groupe.
- Nous pouvons déjà tenir compte des réservations susceptibles de suivre, même si tout le monde n’a pas encore réservé.
- Pas d’inquiétude si le nombre change : la répartition finale des chambres sera effectuée une fois le voyage de groupe complet ou au plus tard 30 jours avant le départ.
Types de chambres disponibles
Consultez la section HÉBERGEMENT pour découvrir les types de chambres disponibles dans votre logement. Si des chambres de 4 ou 6 personnes sont proposées, nous vous recommandons de vous inscrire par groupes de 2, 3, 4 ou 6 personnes, ou un multiple de ces chiffres.
- Nous ne pouvons pas garantir que les types de chambres attribués correspondront exactement à la taille de votre groupe. Cela dépend de la disponibilité et de la répartition des chambres réservées pour le voyage concerné.
- Il est possible qu’un membre d’un autre groupe partage votre chambre, ou que votre groupe soit partiellement séparé.
Rassurez-vous : grâce à notre longue expérience, nous sommes devenus de véritables experts dans la gestion optimale des chambres. Nous faisons toujours le maximum pour éviter ces situations.
Rachat de lits vides
Souhaitez-vous une garantie à 100 % qu’aucun membre d’un autre groupe ne partage votre chambre, ou votre groupe ne correspond pas aux types de chambres disponibles ? Vous pouvez choisir de racheter un ou plusieurs lits vides (sous réserve de disponibilité).
Cela vous donne un meilleur contrôle sur la répartition des chambres, que nous définirons ensuite ensemble.
Intéressé ? Contactez-nous à l’adresse contact@yoonly.eu pour vérifier la disponibilité et les tarifs.
Groupes France
Pour les groupes français, chaque participant effectue également sa réservation individuellement. Le responsable de l’association, du club ou de l’entreprise est chargé d’organiser la répartition des chambres en lien direct avec notre équipe.
Nom de groupe commun
Si vous voyagez avec des amis ou des collègues et souhaitez être hébergés ensemble ou dans des chambres proches, convenez d’un nom de groupe et indiquez-le dans le champ « Nom du groupe » lors de votre réservation.
Cela nous permet d’identifier votre groupe et de collaborer avec le responsable afin de vous regrouper dans les mêmes chambres ou à proximité immédiate.
Nombre de participants
Tout le monde ne réserve pas toujours en même temps. Veuillez nous communiquer le nombre approximatif de participants inscrits sous le même nom de groupe.
- Nous pouvons déjà anticiper les réservations à venir, même si elles ne sont pas encore effectuées.
- Si ce nombre change, ce n’est pas un problème : la répartition des chambres est réalisée une fois le séjour complet ou au plus tard 30 jours avant le départ.
Types de chambres disponibles
Consultez la section HÉBERGEMENT pour connaître les types de chambres disponibles dans votre logement. Si des chambres de 4 ou 6 personnes sont proposées, il est conseillé de s’inscrire par groupes de 2, 3, 4 ou 6 personnes, ou un multiple de ces nombres.
- Nous ne pouvons pas garantir que le type de chambre attribué correspondra exactement à la taille de votre groupe. Cela dépend de la disponibilité et de la répartition des chambres pour le séjour.
- Il est possible qu’un autre groupe partage votre chambre ou que votre groupe soit partiellement réparti.
Notre équipe met tout en œuvre pour minimiser ces situations et regrouper les membres d’un même groupe autant que possible.
Caution
Groupes BeNeLux (informations pour les groupes français ci-dessous)
Afin de garantir que le bien loué soit restitué dans le même état qu’à la réception, une caution est demandée pour certains éléments du voyage.
Hébergement
Méthode :
La caution pour l’hébergement est collectée via la plateforme SWIKLY, au bénéfice du prestataire d’hébergement. Cette méthode remplace l’autorisation VISA, le paiement en espèces ou le chèque (FR).
Pour chaque séjour, un dépôt minimum de 200 € par personne est requis (montant variable selon l’hébergement). Le montant est uniquement réservé temporairement sur votre compte ou carte bancaire – aucun débit n’est effectué.
Le prestataire ne peut encaisser (tout ou partie de) ce montant qu’en cas de dommages ou de problèmes constatés après votre séjour. Dans tous les autres cas, la réservation est automatiquement libérée.
Montant de la caution : minimum 200 € par personne, selon l’hébergement.
Forfait de ski
Méthode : en espèces lors du check-in.
La caution pour le forfait de ski (carte magnétique), le cas échéant, est payée en espèces auprès du représentant Yoonly à l’arrivée sur la destination.
Pour récupérer cette caution, remettez votre carte de forfait au moment du départ à l’équipe Yoonly, ou déposez-la dans la borne prévue à cet effet au guichet des forfaits.
Montant de la caution : 2 € par forfait, sauf indication contraire.
Location de matériel
Méthode : pré-autorisation sur une carte de crédit (VISA ou MasterCard) ou copie du recto et du verso d’une carte de crédit (VISA ou MasterCard) lors du retrait.
Aucun montant n’est débité de votre carte. La somme de la caution est uniquement réservée et sera automatiquement libérée au plus tard 20 jours après le check-in.
Si vous ne possédez pas de carte de crédit, une copie du recto et du verso d’une carte de crédit (VISA ou MasterCard) suffit pour constituer la caution.
Montant de la caution : dépend de l’équipement loué (classe et type). Le montant ne peut jamais dépasser le prix public TTC du matériel loué.
Tant qu’il y a un solde suffisant sur la carte utilisée, deux personnes maximum peuvent effectuer leur dépôt sur la même carte de crédit.
Responsabilités
Vous êtes à tout moment personnellement et solidairement responsable des cautions. Yoonly ne peut être tenu responsable des cautions retenues, totalement ou partiellement, car il s’agit d’un accord direct entre vous et le fournisseur du service concerné.
Nos représentants sur place sont évidemment à votre disposition pour vous assister en cas de problème, par exemple en cas de barrière linguistique ou de contestation concernant une retenue de caution.
Nous vous recommandons vivement de photographier le document de contrôle à la réception et à la restitution. Cela constitue une preuve en cas de retenue injustifiée.
Groupes France
Afin de garantir que le bien loué est laissé dans le même état que lors de sa réception, une caution est exigée pour certains éléments du voyage.
Cas particulier : pour le forfait de ski, il vous est demandé de remettre votre carte support du forfait à votre responsable de groupe à la fin du séjour.
Hébergement
Méthode : se référer directement à votre responsable de groupe pour la gestion de la caution d’hébergement.
Montant : 200 € par personne.
Location de matériel
Méthode : pré-autorisation par carte de crédit (VISA ou MasterCard) ou copie du recto et du verso d’une carte de crédit (VISA ou MasterCard) lors du retrait.
Aucun montant ne sera débité de votre carte. La somme de la caution est simplement réservée et libérée au plus tard 20 jours après l’enregistrement.
Si vous ne possédez pas de carte de crédit, une copie du recto et du verso d’une carte de crédit est également suffisante pour effectuer le dépôt.
Montant : selon le matériel loué (classe de qualité et contenu). Le montant ne peut jamais dépasser le prix public TTC du matériel loué.
Sous réserve d’un solde suffisant, deux personnes maximum peuvent effectuer leur dépôt sur la même carte de crédit.
Responsabilités
Vous êtes à tout moment conjointement et solidairement responsable de ces cautions. Yoonly ne peut être tenu responsable des cautions totalement ou partiellement retenues, car il s’agit toujours d’une relation directe entre vous et le fournisseur concerné.
Les réceptifs Yoonly sur place vous assisteront en cas de retenue d’une caution, par exemple en cas de barrière linguistique ou pour identifier les causes de la retenue.
Infos voyage
Pour autant que vous ayez payé le montant total du prix du voyage et au moins 21 jours avant le départ, vous recevrez avec votre réservation un aperçu détaillé de toutes les informations relatives au voyage sous la forme d'un livret d'information. Notre livret d'information vous sera envoyé par e-mail, mais vous pouvez également la télécharger à partir de la rubrique "Mes réservations" de votre compte My Yoonly.
Voici quelques informations pratiques qui sont importantes de connaître avant de confirmer votre réservation.
#1 Départ et arrivée en bus
Les heures de départ et d'arrivée des bus Yoonly varient en fonction du lieu de départ et de la destination. Sauf indication contraire dans les étapes de réservation de l'option de transport, vous pouvez généralement supposer que nous utilisons les heures de départ et d'arrivée ci-dessous. Toujours sous réserve de modifications en raison du trafic et/ou des conditions météorologiques.
Aller:
Départ des Pays-Bas (NL) : vendredi ou samedi soir entre 16h00 et 23h00.
Départ de Belgique (BE) : vendredi ou samedi soir entre 17h30 et 00h00.
Départ du Nord de la France (FR) : vendredi ou samedi soir entre 19h00 et 01h30.
Départ du centre de la France (FR) : vendredi ou samedi soir/nuit entre 21h00 et 03h30.
Départ du Sud de la France (FR) : vendredi ou samedi soir entre 00h00 et 06h00.
Arrivée à destination en France (FR) : samedi ou dimanche matin entre 06h30 et 13h00.
Arrivée à destination en Italie (IT) : samedi ou dimanche matin entre 08h00 et 13h00.
Arrivée à destination en Autriche (AT) : samedi ou dimanche matin entre 06h30 et 13h00.
Arrivée à destination en Suisse (CH) : samedi ou dimanche matin entre 06:30 et 13:00.
Retour:
Départ de France (FR) : samedi soir entre 17h00 et 23h00.
Départ d'Italie (IT) : samedi soir entre 17h00 et 23h00.
Départ d'Autriche (AT) : samedi soir entre 17h00 et 23h00.
Départ de la Suisse (CH) : samedi soir entre 17h00 et 23h00.
Arrivée à destination aux Pays-Bas (NL) : dimanche matin entre 08h00 et 13h00.
Arrivée à destination en Belgique (BE) : dimanche matin entre 06h00 et 12h00.
Arrivée à destination dans le Nord de la France (FR) : dimanche matin entre 04h00 et 10h00.
Arrivée à destination dans le centre de la France (FR) : dimanche matin entre 02h00 et 08h00.
Arrivée à destination dans le sud de la France (FR) : dimanche matin entre 00h00 et 06h00.
À partir de 7 jours avant le départ, vous pouvez trouver les informations exactes sur le départ du bus qui vous est attribué dans "Mes données de bus" sur votre compte My Yoonly. Vous y trouverez le numéro de votre bus, l'heure de prise en charge, l'heure de départ, l'adresse exacte de votre lieu de départ et les coordonnées de la personne responsable de votre lieu de départ. Il en va de même pour le voyage de retour. Les données relatives au bus sur votre compte My Yoonly sont activement tenues à jour.
#2 Check-in et check-out accommodation
Sauf indication contraire sur la page BIENVENUE du voyage en groupe, veuillez noter les heures de check-in et de check-out ci-dessous :
Check-in:
Arrivée à destination le samedi matin : le samedi après-midi entre 17h00 et 20h00.
Arrivée à destination le dimanche matin : dimanche après-midi entre 17h00 et 20h00.
Check-out:
Le samedi matin avant 10h00, à l'exception des accommodations où un rendez-vous doit être pris pour le check-out et l'inspection des chambres qui est organisé entre 07h30 et 10h00.
Tout le monde aime avoir un séjour propre. Les équipes de nettoyage de nos accommodations mettent donc tout en œuvre pour remettre votre logement en ordre le plus rapidement possible après le départ des voyageurs qui vous ont précédé. La même chose se produit une semaine plus tard lorsque vous partez et que de nouveaux voyageurs occupent votre logement.
#3 Bagagerie
Dans le prolongement de ce qui précède, vous aurez souvent un "jour mort" à remplir à l'arrivée ou au départ. Nos réceptifs Yoonly se feront un plaisir de le remplir au mieux avec, entre autres, le gardiennage de la bagagerie, qui vous sera fourni gratuitement.
À l'arrivée et au départ, vous n'aurez pas à traîner vos bagages, vous pourrez les laisser à la bagagerie jusqu'à ce que vous faites le check-in à votre hébergement ou que vous rentriez en bus.
Modifier réservation
I - GROUPES BENELUX (POUR LES GROUPES FRANCAIS, VOIR PLUS BAS)
#1 Options de voyage, à l'exception des assurances
Jusqu'à 30 jours avant le départ, vous pouvez modifier votre réservation et notamment vos options de voyage gratuitement dans votre compte My Yoonly sous la rubrique "Mes réservations". Vous pouvez modifier, annuler ou ajouter des options de voyage.
Pour ce faire, cliquez sur "Options de voyage" dans le tableau et modifiez les options de voyage initialement réservées comme vous le souhaitez. Vous recevrez un e-mail de confirmation actualisé pour chaque modification, contenant une mise à jour de l'aperçu de votre réservation et du montant total correspondant.
Solde restant après modification(s) : Vous devez payer le montant total de votre réservation au plus tard 30 jours avant le départ. Voir la rubrique PAIEMENT pour plus d'informations et les conditions applicables.
Surpaiement après modification(s) : Avez-vous un solde créditeur chez nous après que vous ayez modifié votre réservation ? Nous veillerons à ce que ce solde soit reversé sur le compte de votre choix au plus tard avant le départ. Dans le cas où nous ne disposerions pas des détails de votre compte, par exemple si vous avez payé votre acompte et/ou votre montant total en ligne, nous vous contacterons pour vous les demander.
#2 Assurances
Les seules composantes du voyage qui ne peuvent être modifiées, annulées ou ajoutées sont les assurances. Après une période de 24 heures, à compter de la réception de votre e-mail de confirmation, les assurances que vous avez réservées seront activées par notre compagnie d'assurance.
Ceci afin d'éviter la fraude et l'abus de la couverture complète fournie par nos polices d'assurance.
II- GROUPES FRANCAIS
#1 Options de voyage, à l'exception des assurances
Jusqu'à 30 jours avant le départ, vous pouvez modifier votre réservation et notamment vos options de voyage gratuitement dans votre compte My Yoonly sous la rubrique "Mes réservations". Vous pouvez modifier, annuler ou ajouter des options de voyage.
Pour ce faire, cliquez sur "Options de voyage" dans le tableau et modifiez les options de voyage initialement réservées comme vous le souhaitez. Vous recevrez un e-mail de confirmation actualisé pour chaque modification, contenant une mise à jour de l'aperçu de votre réservation et du montant total correspondant.
Solde restant après modification(s) : Vous devez payer le montant total de votre réservation au plus tard 30 jours avant le départ. Voir la rubrique PAIEMENT pour plus d'informations et les conditions applicables.
Surpaiement après modification(s) : Avez-vous un solde créditeur chez nous après avoir modifié votre réservation ? Nous veillerons à ce que ce solde soit reversé sur au plus tard avant le départ.
#2 Assurances
La seule composante du voyage qui ne peut être modifiée, annulée ou ajoutée est l’assurance annulation. Après une période de 24 heures, à compter de la réception de votre e-mail de confirmation, l’assurance annulation sera commandée à notre compagnie d’assurance.
Ceci afin d'éviter la fraude et l'abus de la couverture complète fournie par nos polices d'assurance.
Annuler réservation
I - GROUPES BENELUX (POUR LES GROUPES FRANCAIS, VOIR PLUS BAS)
Quelle que soit la situation dans laquelle vous vous trouvez, nous avons une réponse pour vous en cas d'annulation de votre réservation. Grâce à notre politique d'annulation souple et transparente, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous épargner d'éventuels frais d'annulation. Après tout, il est déjà assez pénible de devoir annuler votre réservation.
#1 Remplacement
Vous ne pouvez pas voyager vous-même, mais vous avez trouvé quelqu'un qui le peut et qui veut prendre en charge vos réservations ? Absolument. Toute substitution doit être signalée par e-mail à contact@yoonly.eu au plus tard 14 jours avant le départ. Vous devez fournir le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de votre remplaçant ainsi que votre numéro de réservation. Vous payez 20€ de frais administratifs pour effectuer cette modification.
#2 Annulation avec assurance annulation
L' assurance d'annulation est une assurance d'annulation standard telle qu'elle est souvent vendue lors de la réservation d'un voyage.
ATTENTION ! Cette assurance est une **autre assurance voyage** que celle vendue la saison dernière (2022-2023). Veuillez donc bien vérifier votre police !
Si vous souscrivez à l'assurance annulation, vous recevrez une indemnisation équivalente aux frais d'annulation applicables, déduction faite du coût de l'assurance(s) que vous avez réservée(s). Ainsi, vous bénéficierez en quelque sorte d'une annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le départ si vous annulez **pour une raison incluse dans la police** de l'assurance et que vous pouvez fournir les **justificatifs nécessaires** à l'assureur.
Si vous avez la justification appropriée pour votre annulation, vous recevrez un remboursement ; si ce n'est pas le cas, vous n'aurez pas droit à un remboursement.
Vous pouvez trouver toutes les raisons couvertes dans les conditions générales de la police : Conditions générales de l'assurance annulation
Survenance d'un événement médical pendant votre voyage :
L'assurance / assistance SkiEUR couvre l'interruption d’activité neige, les frais de rapatriement et les frais médicaux (hors pays de résidence). Elle couvre également le bris et vol de matériel de location. Pour en savoir plus, accède au contrat d'assurance en cliquant ici
#3 Annulation sans assurance annulation
Vous devez ou voulez annuler et il vous a été impossible de trouver un remplaçant ? Très ennuyeux... Il est important que vous résiliez le plus tôt possible afin de récupérer une partie de votre crédit déjà payé. Vous ne pouvez pas annuler sans frais.
Plus d'informations : Conditions d'annulation Yoonly.
Frais
Si vous n'avez pas pu appliquer les deux options ci-dessus, des frais d'annulation sont associés à votre réservation. Le montant dépend du délai avant la date de départ. Le dossier d'annulation ne sera ouvert que lorsque les frais d'annulation minimum auront été payés. Comme mentionné ci-dessus, il est très important de le faire pour éviter des frais d'annulation plus élevés.
Frais d' annulation BELGIQUE
Plus de 45 jours avant le départ : 30% du montant total
Entre 44 et 30 jours avant le départ : 50% du montant total
Entre 29 et 15 jours avant le départ : 65% du montant total
Entre 14 et 10 jours avant le départ : 80% du montant total
Moins de 9 jours avant le départ : 100% du montant total
II - GROUPES FRANCAIS
ANNULER une RÉSERVATION
Pour annuler votre réservation, se référer à votre responsable de groupe.
#1 Remplacement
Vous ne pouvez pas voyager vous-même, mais vous avez trouvé quelqu'un qui le peut et qui veut prendre en charge vos réservations ?
C’est possible, jusqu’à 30 jours avant le départ. Contactez immédiatement votre responsable de groupe.
Si vous ne trouvez pas de remplaçant, que vous ayez une assurance annulation ou non, vous devez régler les frais d’annulation dans un premier temps.
#2 Annulation avec assurance annulation
L’assurance annulation couvre l’annulation de votre séjour, jusqu’à 24h avant le départ à condition d’avoir un motif valide et justifié.