Du 29 janvier au 07 février 2027
Bienvenue sur la page d'inscription du voyage au ski annuel de UPKOT x UPLIVING.
En 2027, nous partons aux Deux Alpes pour une semaine que vous n'oublierez pas de sitôt.
À quoi pouvez-vous vous attendre ?
Un séjour au ski complet, spécialement organisé pour UPKOT x UPLIVING :
Hébergement dans la résidence idéalement située La Muzelle
Un forfait de ski de 6 jours valable sur l'ensemble du domaine skiable des Deux Alpes, avec 200 kilomètres de pistes
Prix de base : 729 € par personne
Avec les après-ski à quelques pas et notre équipe présente sur place, nous avons hâte de vous accueillir aux Deux Alpes.
Ne tardez pas, le nombre de places est limité !
De votre premier virage à votre plus belle descente, ne manquez pas cette semaine exceptionnelle.
Inscrivez-vous rapidement pour garantir votre place.
Déjà hâte de partir ? Découvrez un petit avant-goût ci-dessous. Join us!
Oui, vous le pouvez ! Lors des étapes de la réservation, un choix d'options vous sera proposé. Vous trouverez de plus amples informations dans les autres menus.
Située en Isère, Les Deux Alpes est une station réputée pour son glacier ouvert toute l’année, ses nombreuses activités sur les pistes ou en dehors, et son village qui offre un accès direct aux remontées. Votre hébergement se trouve au pied des pistes… et des bars ! À vous de choisir.
Ambiance garantie aux Deux Alpes grâce à ses nombreux bars et terrasses d’après-ski, ses boîtes de nuit, et bien sûr le légendaire Pano Bar en altitude. Ici, la journée commence avec l’ouverture des pistes et se termine au lever du soleil. Nos hébergements sont parfaitement situés : vous profitez de tous les points d’intérêt, et de réductions exclusives dans l’un des bars les plus mythiques des Alpes pour les jeunes : la Grotte du Yéti !
Besoin d’une pause après le ski ou le snowboard ? Promenez-vous sur l’avenue principale du village – plus de 2 kilomètres de commerces, bars et restaurants à découvrir. Les Deux Alpes est l’endroit idéal pour celles et ceux qui aiment faire du shopping ou simplement flâner entre amis. Yoonly tips : à la fin de la saison d’hiver, les magasins et boardshops organisent une braderie géante avec des réductions allant jusqu’à 70 %. Parfait pour investir dans votre propre équipement de ride.
Eh oui, vous avez bien lu : aux Deux Alpes, on peut skier ou faire du snowboard même en été. Le domaine skiable abrite le plus grand glacier skiable d’Europe, accessible toute l’année. Depuis le village situé à 1650 mètres, vous montez jusqu’au spectaculaire Dôme de la Lauze, perché à 3600 mètres. Cela signifie : une descente de près de 2000 mètres de dénivelé, sans interruption.
Que vous soyez débutant ou skieur chevronné, vous trouverez votre bonheur aux Deux Alpes. L’arrivée d’une nouvelle piste bleue jusqu’en station en 2015 a encore amélioré l’accessibilité du domaine. Avec 218 km de pistes variées, tout le monde y trouve son compte : larges descentes douces ou passages raides et techniques.
En quête de plus de sensations ? Sortez des pistes damées pour du hors-piste légendaire ou testez le snowpark réputé, ancien terrain de jeu des championnats belges de freestyle ski et snowboard.
Sur le chemin du retour vers le village, un arrêt s’impose à l’incontournable Pano Bar. Ce bar à ciel ouvert fait figure de discothèque sur les pistes, avec concerts live, DJs et une ambiance survoltée. L’après-ski commence ici, avant même d’avoir quitté vos skis.
Skiez ou faites du snowboard sur la neige fraîche en journée, puis dansez dans les bars les plus emblématiques des Alpes le soir. Aux Deux Alpes, vous profitez d’un mélange idéal entre sport et fête – sans compromis.
Les Deux Alpes est l’une des rares stations françaises où l’on peut skier sur un véritable glacier. Neige garantie, que vous soyez débutant ou confirmé. Avec un large choix de pistes et un snowpark réputé dans le monde entier, chacun y trouve son compte.
Faire la fête fait partie de l’expérience. Et vous êtes au bon endroit : La Grotte du Yeti, située juste en dessous de notre résidence, est un incontournable de l’après-ski. Mais ce n’est pas tout : Les Deux Alpes regorge de bars, terrasses en altitude et restaurants animés jusque tard dans la nuit.
En séjournant au Meijotel, vous êtes idéalement placé : en plein centre du village, à deux pas des pistes, entouré de bars, commerces et restaurants. Pas besoin de transport ou de longues marches – tout est à portée de main.
Aux Deux Alpes, vous êtes au bon endroit. Pour la glisse. Pour l’ambiance. Pour les souvenirs. Que vous veniez pour l’action, la détente ou une semaine inoubliable – tout commence ici.
Séjournez au Meijotel, idéalement situé dans le centre animé de la station de Les Deux Alpes. La résidence se trouve à seulement 20 mètres de la télécabine Jandri Express, à proximité immédiate des pistes et du point de rassemblement ESF.
L'entrée de la résidence est sécurisée par un code, tout comme le local à skis prévu pour les résidents. Tout est pensé pour un séjour confortable, à deux pas de toute l’animation.
Les studios et appartements sont simples mais bien équipés. Chaque logement dispose d'une télévision et offre tout le nécessaire pour profiter de vos vacances aux sports d’hiver en toute sérénité.
Studio – 4 personnes – env. 30 m²
Séjour avec canapé-lit 2 personnes | Coin nuit avec lits superposés | Salle de bain avec baignoire ou douche | Kitchenette avec plaques de cuisson, réfrigérateur, micro-ondes/grill et lave-vaisselle | WC séparé | Balcon
Appartement 2 pièces – 6 personnes – env. 45 m²
Séjour avec canapé-lit 2 personnes | Chambre avec deux lits simples | Coin nuit avec lits superposés | Salle de bain avec baignoire ou douche | Kitchenette avec plaques de cuisson, réfrigérateur, micro-ondes/grill et lave-vaisselle | WC séparé | Balcon
Réception | Local à skis | Consigne à bagages | Stationnement dans le village (payant) | Logement non-fumeur | Animaux acceptés (sur demande, avec supplément)
Au centre du village | À distance de marche des pistes | À 20 mètres de la télécabine Jandri Express | À 50 mètres du supermarché | À 50 mètres de l’école de ski ESF
Le forfait ski est inclus par défaut dans votre package, pour que vous puissiez profiter pleinement des pistes sans souci. Vous préférez ne pas en prendre ? Pas de problème — vous bénéficiez alors d'une réduction avantageuse.
Faites votre choix lors des étapes de réservation.
Le voyage aller-retour en autocar de luxe est inclus par défaut dans votre package.
Nos bus du vendredi partent chaque vendredi soir et sont de retour en Belgique le samedi soir ou le dimanche matin. Les heures définitives de départ et de retour, ainsi que l’adresse exacte de votre point d’embarquement, seront communiquées via votre compte My Yoonly au plus tard 7 jours avant le départ.
UPKOT – choix entre les lieux de départ suivants : Anvers, Gand, Bruxelles, Louvain et Hasselt (BE)
En cas de participation insuffisante à un lieu de départ (moins de 15 voyageurs), nous nous réservons le droit d’annuler ce lieu. Dans ce cas, un billet de train en seconde classe vers le point de départ le plus proche vous sera remboursé.
Le bus du samedi en autocar de luxe est disponible avec un supplément de 65 € par personne.
Nos bus du samedi partent chaque samedi soir et sont de retour en Belgique le samedi soir ou le dimanche matin. Les heures définitives de départ et de retour, ainsi que l’adresse exacte de votre point d’embarquement, seront communiquées via votre compte My Yoonly au plus tard 7 jours avant le départ.
YOONLY – choix entre les lieux de départ suivants : Anvers, Gand et Louvain (BE)
En cas de participation insuffisante à un lieu de départ (moins de 15 voyageurs), nous nous réservons le droit d’annuler ce lieu. Dans ce cas, un billet de train en seconde classe vers le point de départ le plus proche vous sera remboursé.
Vous préférez voyager en voiture, en train ou en avion ? Sélectionnez l’option « Pas de trajet en bus » lors de votre réservation. Vous recevrez alors une réduction de 95 € par personne.
Veuillez noter que les frais liés aux péages, au stationnement sur place et aux prix du carburant à l’étranger sont à votre charge. Pour plus d’informations concernant la disponibilité et les tarifs des parkings à proximité de votre hébergement, consultez la section « Hébergement ».
Faites votre choix lors des étapes de réservation.
Lors de votre réservation, vous avez la possibilité de louer votre matériel de ski ou de snowboard via Yoonly — idéal si vous ne possédez pas votre propre équipement ou si vous souhaitez voyager en tout confort. En réservant via Yoonly, vous bénéficiez de tarifs avantageux et d’une garantie de qualité.
Pour la location, nous travaillons avec des partenaires comme Skiset et Intersport, les références en matière de matériel de sports d’hiver. Ils garantissent un équipement parfaitement entretenu et un service professionnel rapide.
Votre matériel sera prêt à votre arrivée, dans un magasin de ski désigné à proximité de votre hébergement.
Vous voyagez avec notre bus et apportez votre propre matériel de ski ou de snowboard ?
Dans ce cas, un supplément de 15 € par personne s'applique pour le transport de votre équipement.
Nous proposons différentes catégories de matériel, adaptées à votre niveau et à vos préférences :
ECO
Set (skis + bâtons + chaussures) : 115 €
Sans chaussures (skis + bâtons) : 105 €
ARGENT
Set (skis + bâtons + chaussures) : 155 €
Sans chaussures (skis + bâtons) : 135 €
OR
Set (skis + bâtons + chaussures) : 175 €
Sans chaussures (skis + bâtons) : 155 €
PLATINE
Set (skis + bâtons + chaussures) : 205 €
Sans chaussures (skis + bâtons) : 185 €
Chaussures de ski seules : 69 €
ARGENT
Set (snowboard + chaussures) : 155 €
Sans chaussures (snowboard) : 135 €
OR
Set (snowboard + chaussures) : 175 €
Sans chaussures (snowboard) : 155 €
Chaussures de snowboard seules : 69 €
Faites votre choix lors des étapes de réservation.
Vous n’avez pas de casque et souhaitez dévaler les pistes en toute sécurité ? Ajoutez facilement une location de casque à votre réservation.
Pour la location, nous travaillons avec nos partenaires de confiance Skiset et Intersport, les références en matière de matériel de sports d’hiver. Ils garantissent qualité, confort et un service rapide.
Votre casque sera prêt à votre arrivée dans un magasin de ski proche de votre hébergement, désigné par Yoonly.
29 €
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Yoonly collabore avec des écoles de ski locales afin de proposer des cours collectifs de ski ou de snowboard de qualité, adaptés à tous les niveaux. Les cours sont dispensés par des moniteurs expérimentés, en groupes de 8 personnes maximum.
Que vous chaussiez vos skis pour la première fois ou que vous souhaitiez perfectionner votre technique — ces cours collectifs offrent un environnement structuré, convivial et enrichissant pour améliorer vos compétences et rencontrer d’autres passionnés de sports d’hiver.
Durée & horaire des cours
Niveaux
Tarifs
Cours collectifs de ski : 255€
Cours collectifs de snowboard : 266 €
Faites votre choix lors des étapes de réservation.
Un pack de draps standard est inclus dans votre formule de voyage. Ce pack est adapté au type de chambre et de lit qui vous a été attribué.
Veuillez noter qu’il s’agit d’un pack jetable simple, prévu pour répondre aux besoins de base durant votre séjour. Si vous souhaitez un peu plus de confort, nous vous recommandons d’apporter votre propre linge de lit.
L’option correcte est automatiquement sélectionnée lors des étapes de réservation.
Le ménage de fin de séjour n’est pas inclus dans votre package. Vous êtes responsable de laisser votre logement propre et en ordre lors du check-out.
Les consignes exactes peuvent varier selon l’hébergement et seront communiquées clairement lors du check-in.
L’option correcte est automatiquement sélectionnée lors des étapes de réservation.
Protect Our Winters (POW!) est une organisation internationale qui agit pour la préservation des montagnes et des destinations de sports d’hiver. Avec le changement climatique, les régions enneigées deviennent de plus en plus rares – tout comme vos sports d’hiver favoris.
POW! s’engage pour la sensibilisation, l’action climatique et un changement durable des politiques – avec une attention particulière portée aux zones de montagne et à la communauté outdoor. L’organisation soutient des projets et encourage les amateurs de sports d’hiver comme vous à passer à l’action.
Chez Yoonly aussi, nous souhaitons avoir un impact. C’est pourquoi nous soutenons POW! avec un geste simple mais puissant : pour chaque euro que vous donnez, nous en ajoutons un second.
Ensemble, nous renforçons notre impact – pour le climat, pour les montagnes et pour les plaisirs de la neige, aujourd’hui et demain.
Vous souhaitez faire la différence ? Cochez simplement l’option lors de votre réservation pour faire un don d’un euro à POW! – nous nous occupons du reste.
Protégeons ensemble les montagnes.
Préservons ensemble l’hiver.
Une bonne assurance vous permet de partir en toute sérénité. Qu’il s’agisse d’une urgence médicale, de dommages matériels ou d’une annulation imprévue, une couverture adaptée vous évite bien des désagréments.
Via Yoonly, vous pouvez facilement souscrire une assurance adaptée à votre voyage. Nous collaborons avec la compagnie NEAT, reconnue pour la qualité de ses couvertures et de son service.
Remarque : Yoonly agit uniquement comme intermédiaire. Le contrat d’assurance est conclu directement avec NEAT. Pour toute question relative à votre police ou pour une déclaration de sinistre, veuillez cliquer ici.
Assurance annulation
Cette assurance couvre les frais en cas d’annulation de votre voyage jusqu’à 24 heures avant le départ, pour autant que le motif figure dans la police et que vous puissiez fournir les justificatifs nécessaires. Consultez toujours les conditions pour éviter les mauvaises surprises.
Voir les conditions de la police
SKIEUR – Assurance assistance voyage
Frais médicaux, rapatriement, vol ou dommage au matériel de ski ou snowboard : cette assurance vous permet de profiter de vos vacances sans souci. Vérifiez attentivement ce qui est couvert ou non.
Voir les conditions de la police
Formule combinée : Annulation + SKIEUR
Pour un maximum de tranquillité, optez pour la formule combinée qui comprend l’assurance annulation et l’assistance voyage SKIEUR. Ce pack est proposé à un tarif avantageux.
Vous avez encore des questions sur les assurances ? Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses claires aux questions fréquentes.
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Pour chaque réservation, des frais fixes de 6 € sont appliqués.
Ces frais couvrent le traitement administratif de votre réservation, y compris les frais de transaction. Ils s’appliquent par réservation, quel que soit le nombre de voyageurs ou d’options choisies.
Les frais de réservation sont fixes et non remboursables en cas de modification ou d’annulation, conformément aux conditions générales de Yoonly.
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Vous arrivez sur l’écran des options de voyage. Choisissez parmi les options disponibles pour compléter votre forfait de base. Cliquez sur « Plus d’informations » pour consulter les détails et les tarifs.
Vous accédez maintenant au récapitulatif de votre réservation. Vérifiez soigneusement toutes les informations. En cas d’erreur, vous pouvez revenir à l’étape précédente ou modifier votre réservation plus tard via votre compte My Yoonly (jusqu’à 30 jours avant le départ). Plus d’informations dans la section Modifier la réservation.
Vous pouvez également choisir de recevoir notre newsletter Yoonly — avec des actualités, des conseils utiles et des offres exclusives. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Avant de confirmer, vous devez accepter les conditions générales. Vous trouverez plus d’informations via les liens prévus à cet effet.
Confirmez votre réservation et payez un acompte de 150 €. Effectuez ce paiement dans un délai de 48 heures, sans quoi votre réservation sera automatiquement annulée.
Après le paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation dans les secondes qui suivent. Vous ne le voyez pas ? Vérifiez votre dossier spam et marquez nos messages comme « non-spam ».
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Les conditions suivantes sont d’application pour les réservations effectuées par des groupes français auprès de Yoonly :
Cas n°1 : Paiement comptant
Cas n°2 : Paiement fractionné
Cas n°3 : Réservation à moins de 30 jours du départ
Au bas de l’e-mail de confirmation, vous trouverez un récapitulatif des instructions et méthodes de paiement mises à votre disposition :
Vous recevrez une confirmation par e-mail pour chaque paiement. Selon la méthode choisie, la confirmation peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.
Vous ne trouvez pas la confirmation ? Vérifiez le dossier spam. Si besoin, contactez-nous à contact@yoonly.eu.
Nous envoyons régulièrement des rappels de paiement pour vous aider à respecter les délais. Des frais peuvent s’appliquer en cas de retard ou de non-paiement.
Les échéances suivantes s’appliquent lorsque vous effectuez une réservation auprès de Yoonly :
Au bas de l’e-mail de confirmation de votre réservation, vous trouverez un aperçu des instructions et méthodes de paiement proposées :
Vous recevrez une confirmation par e-mail pour chaque paiement. Selon la méthode choisie, cette confirmation peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.
Vous n’avez pas reçu de confirmation dans les délais ci-dessus ? Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable et marquez nos messages comme « non spam ». L’e-mail est notre canal de communication principal pour toutes les informations liées à votre voyage.
Toujours rien ? Contactez-nous sans tarder à contact@yoonly.eu afin que nous retrouvions votre paiement et vous renvoyions la confirmation.
Nous envoyons régulièrement des rappels afin que vous ne manquiez aucune échéance. Merci de les respecter : des frais s’appliquent en cas de retard ou de non-paiement.
Pour un voyage de groupe, chaque voyageur ou participant effectue sa réservation individuellement. Le responsable du groupe (association, club, entreprise, …) se charge ensuite de la répartition des chambres en collaboration avec notre équipe.
Vous voyagez avec des amis ou des collègues et souhaitez être logés dans la même chambre ou à proximité ? Décidez ensemble d’un nom de groupe et indiquez-le dans le champ « Nom du groupe » lors de votre réservation.
Cela nous permet de savoir que vous appartenez au même groupe et nous aide, avec le responsable désigné, à vous regrouper dans la même chambre ou aussi près que possible les uns des autres.
Il n’est pas toujours possible que tout le monde réserve en même temps. C’est pourquoi nous vous demandons d’indiquer le nombre estimé de participants partageant le même nom de groupe.
Consultez la section HÉBERGEMENT pour découvrir les types de chambres disponibles dans votre logement. Si des chambres de 4 ou 6 personnes sont proposées, nous vous recommandons de vous inscrire par groupes de 2, 3, 4 ou 6 personnes, ou un multiple de ces chiffres.
Rassurez-vous : grâce à notre longue expérience, nous sommes devenus de véritables experts dans la gestion optimale des chambres. Nous faisons toujours le maximum pour éviter ces situations.
Souhaitez-vous une garantie à 100 % qu’aucun membre d’un autre groupe ne partage votre chambre, ou votre groupe ne correspond pas aux types de chambres disponibles ? Vous pouvez choisir de racheter un ou plusieurs lits vides (sous réserve de disponibilité).
Cela vous donne un meilleur contrôle sur la répartition des chambres, que nous définirons ensuite ensemble.
Intéressé ? Contactez-nous à l’adresse contact@yoonly.eu pour vérifier la disponibilité et les tarifs.
Pour les groupes français, chaque participant effectue également sa réservation individuellement. Le responsable de l’association, du club ou de l’entreprise est chargé d’organiser la répartition des chambres en lien direct avec notre équipe.
Si vous voyagez avec des amis ou des collègues et souhaitez être hébergés ensemble ou dans des chambres proches, convenez d’un nom de groupe et indiquez-le dans le champ « Nom du groupe » lors de votre réservation.
Cela nous permet d’identifier votre groupe et de collaborer avec le responsable afin de vous regrouper dans les mêmes chambres ou à proximité immédiate.
Tout le monde ne réserve pas toujours en même temps. Veuillez nous communiquer le nombre approximatif de participants inscrits sous le même nom de groupe.
Consultez la section HÉBERGEMENT pour connaître les types de chambres disponibles dans votre logement. Si des chambres de 4 ou 6 personnes sont proposées, il est conseillé de s’inscrire par groupes de 2, 3, 4 ou 6 personnes, ou un multiple de ces nombres.
Notre équipe met tout en œuvre pour minimiser ces situations et regrouper les membres d’un même groupe autant que possible.
Afin de garantir que le bien loué soit restitué dans le même état qu’à la réception, une caution est demandée pour certains éléments du voyage.
Méthode :
La caution pour l’hébergement est collectée via la plateforme SWIKLY, au bénéfice du prestataire d’hébergement. Cette méthode remplace l’autorisation VISA, le paiement en espèces ou le chèque (FR).
Pour chaque séjour, un dépôt minimum de 200 € par personne est requis (montant variable selon l’hébergement). Le montant est uniquement réservé temporairement sur votre compte ou carte bancaire – aucun débit n’est effectué.
Le prestataire ne peut encaisser (tout ou partie de) ce montant qu’en cas de dommages ou de problèmes constatés après votre séjour. Dans tous les autres cas, la réservation est automatiquement libérée.
Montant de la caution : minimum 200 € par personne, selon l’hébergement.
Méthode : en espèces lors du check-in.
La caution pour le forfait de ski (carte magnétique), le cas échéant, est payée en espèces auprès du représentant Yoonly à l’arrivée sur la destination.
Pour récupérer cette caution, remettez votre carte de forfait au moment du départ à l’équipe Yoonly, ou déposez-la dans la borne prévue à cet effet au guichet des forfaits.
Montant de la caution : 2 € par forfait, sauf indication contraire.
Méthode : pré-autorisation sur une carte de crédit (VISA ou MasterCard) ou copie du recto et du verso d’une carte de crédit (VISA ou MasterCard) lors du retrait.
Aucun montant n’est débité de votre carte. La somme de la caution est uniquement réservée et sera automatiquement libérée au plus tard 20 jours après le check-in.
Si vous ne possédez pas de carte de crédit, une copie du recto et du verso d’une carte de crédit (VISA ou MasterCard) suffit pour constituer la caution.
Montant de la caution : dépend de l’équipement loué (classe et type). Le montant ne peut jamais dépasser le prix public TTC du matériel loué.
Tant qu’il y a un solde suffisant sur la carte utilisée, deux personnes maximum peuvent effectuer leur dépôt sur la même carte de crédit.
Vous êtes à tout moment personnellement et solidairement responsable des cautions. Yoonly ne peut être tenu responsable des cautions retenues, totalement ou partiellement, car il s’agit d’un accord direct entre vous et le fournisseur du service concerné.
Nos représentants sur place sont évidemment à votre disposition pour vous assister en cas de problème, par exemple en cas de barrière linguistique ou de contestation concernant une retenue de caution.
Nous vous recommandons vivement de photographier le document de contrôle à la réception et à la restitution. Cela constitue une preuve en cas de retenue injustifiée.
Afin de garantir que le bien loué est laissé dans le même état que lors de sa réception, une caution est exigée pour certains éléments du voyage.
Cas particulier : pour le forfait de ski, il vous est demandé de remettre votre carte support du forfait à votre responsable de groupe à la fin du séjour.
Méthode : se référer directement à votre responsable de groupe pour la gestion de la caution d’hébergement.
Montant : 200 € par personne.
Méthode : pré-autorisation par carte de crédit (VISA ou MasterCard) ou copie du recto et du verso d’une carte de crédit (VISA ou MasterCard) lors du retrait.
Aucun montant ne sera débité de votre carte. La somme de la caution est simplement réservée et libérée au plus tard 20 jours après l’enregistrement.
Si vous ne possédez pas de carte de crédit, une copie du recto et du verso d’une carte de crédit est également suffisante pour effectuer le dépôt.
Montant : selon le matériel loué (classe de qualité et contenu). Le montant ne peut jamais dépasser le prix public TTC du matériel loué.
Sous réserve d’un solde suffisant, deux personnes maximum peuvent effectuer leur dépôt sur la même carte de crédit.
Vous êtes à tout moment conjointement et solidairement responsable de ces cautions. Yoonly ne peut être tenu responsable des cautions totalement ou partiellement retenues, car il s’agit toujours d’une relation directe entre vous et le fournisseur concerné.
Les réceptifs Yoonly sur place vous assisteront en cas de retenue d’une caution, par exemple en cas de barrière linguistique ou pour identifier les causes de la retenue.
Pour autant que vous ayez payé le montant total du prix du voyage et au moins 21 jours avant le départ, vous recevrez avec votre réservation un aperçu détaillé de toutes les informations relatives au voyage sous la forme d'un livret d'information. Notre livret d'information vous sera envoyé par e-mail, mais vous pouvez également la télécharger à partir de la rubrique "Mes réservations" de votre compte My Yoonly.
Voici quelques informations pratiques qui sont importantes de connaître avant de confirmer votre réservation.
Les heures de départ et d'arrivée des bus Yoonly varient en fonction du lieu de départ et de la destination. Sauf indication contraire dans les étapes de réservation de l'option de transport, vous pouvez généralement supposer que nous utilisons les heures de départ et d'arrivée ci-dessous. Toujours sous réserve de modifications en raison du trafic et/ou des conditions météorologiques.
Aller:
Départ des Pays-Bas (NL) : vendredi ou samedi soir entre 16h00 et 23h00.
Départ de Belgique (BE) : vendredi ou samedi soir entre 17h30 et 00h00.
Départ du Nord de la France (FR) : vendredi ou samedi soir entre 19h00 et 01h30.
Départ du centre de la France (FR) : vendredi ou samedi soir/nuit entre 21h00 et 03h30.
Départ du Sud de la France (FR) : vendredi ou samedi soir entre 00h00 et 06h00.
Arrivée à destination en France (FR) : samedi ou dimanche matin entre 06h30 et 13h00.
Arrivée à destination en Italie (IT) : samedi ou dimanche matin entre 08h00 et 13h00.
Arrivée à destination en Autriche (AT) : samedi ou dimanche matin entre 06h30 et 13h00.
Arrivée à destination en Suisse (CH) : samedi ou dimanche matin entre 06:30 et 13:00.
Retour:
Départ de France (FR) : samedi soir entre 17h00 et 23h00.
Départ d'Italie (IT) : samedi soir entre 17h00 et 23h00.
Départ d'Autriche (AT) : samedi soir entre 17h00 et 23h00.
Départ de la Suisse (CH) : samedi soir entre 17h00 et 23h00.
Arrivée à destination aux Pays-Bas (NL) : dimanche matin entre 08h00 et 13h00.
Arrivée à destination en Belgique (BE) : dimanche matin entre 06h00 et 12h00.
Arrivée à destination dans le Nord de la France (FR) : dimanche matin entre 04h00 et 10h00.
Arrivée à destination dans le centre de la France (FR) : dimanche matin entre 02h00 et 08h00.
Arrivée à destination dans le sud de la France (FR) : dimanche matin entre 00h00 et 06h00.
À partir de 7 jours avant le départ, vous pouvez trouver les informations exactes sur le départ du bus qui vous est attribué dans "Mes données de bus" sur votre compte My Yoonly. Vous y trouverez le numéro de votre bus, l'heure de prise en charge, l'heure de départ, l'adresse exacte de votre lieu de départ et les coordonnées de la personne responsable de votre lieu de départ. Il en va de même pour le voyage de retour. Les données relatives au bus sur votre compte My Yoonly sont activement tenues à jour.
Sauf indication contraire sur la page BIENVENUE du voyage en groupe, veuillez noter les heures de check-in et de check-out ci-dessous :
Check-in:
Arrivée à destination le samedi matin : le samedi après-midi entre 17h00 et 20h00.
Arrivée à destination le dimanche matin : dimanche après-midi entre 17h00 et 20h00.
Check-out:
Le samedi matin avant 10h00, à l'exception des accommodations où un rendez-vous doit être pris pour le check-out et l'inspection des chambres qui est organisé entre 07h30 et 10h00.
Tout le monde aime avoir un séjour propre. Les équipes de nettoyage de nos accommodations mettent donc tout en œuvre pour remettre votre logement en ordre le plus rapidement possible après le départ des voyageurs qui vous ont précédé. La même chose se produit une semaine plus tard lorsque vous partez et que de nouveaux voyageurs occupent votre logement.
Dans le prolongement de ce qui précède, vous aurez souvent un "jour mort" à remplir à l'arrivée ou au départ. Nos réceptifs Yoonly se feront un plaisir de le remplir au mieux avec, entre autres, le gardiennage de la bagagerie, qui vous sera fourni gratuitement.
À l'arrivée et au départ, vous n'aurez pas à traîner vos bagages, vous pourrez les laisser à la bagagerie jusqu'à ce que vous faites le check-in à votre hébergement ou que vous rentriez en bus.
I - GROUPES BENELUX (POUR LES GROUPES FRANCAIS, VOIR PLUS BAS)
Jusqu'à 30 jours avant le départ, vous pouvez modifier votre réservation et notamment vos options de voyage gratuitement dans votre compte My Yoonly sous la rubrique "Mes réservations". Vous pouvez modifier, annuler ou ajouter des options de voyage.
Pour ce faire, cliquez sur "Options de voyage" dans le tableau et modifiez les options de voyage initialement réservées comme vous le souhaitez. Vous recevrez un e-mail de confirmation actualisé pour chaque modification, contenant une mise à jour de l'aperçu de votre réservation et du montant total correspondant.
Solde restant après modification(s) : Vous devez payer le montant total de votre réservation au plus tard 30 jours avant le départ. Voir la rubrique PAIEMENT pour plus d'informations et les conditions applicables.
Surpaiement après modification(s) : Avez-vous un solde créditeur chez nous après que vous ayez modifié votre réservation ? Nous veillerons à ce que ce solde soit reversé sur le compte de votre choix au plus tard avant le départ. Dans le cas où nous ne disposerions pas des détails de votre compte, par exemple si vous avez payé votre acompte et/ou votre montant total en ligne, nous vous contacterons pour vous les demander.
Les seules composantes du voyage qui ne peuvent être modifiées, annulées ou ajoutées sont les assurances. Après une période de 24 heures, à compter de la réception de votre e-mail de confirmation, les assurances que vous avez réservées seront activées par notre compagnie d'assurance.
Ceci afin d'éviter la fraude et l'abus de la couverture complète fournie par nos polices d'assurance.
II- GROUPES FRANCAIS
#1 Options de voyage, à l'exception des assurances
Jusqu'à 30 jours avant le départ, vous pouvez modifier votre réservation et notamment vos options de voyage gratuitement dans votre compte My Yoonly sous la rubrique "Mes réservations". Vous pouvez modifier, annuler ou ajouter des options de voyage.
Pour ce faire, cliquez sur "Options de voyage" dans le tableau et modifiez les options de voyage initialement réservées comme vous le souhaitez. Vous recevrez un e-mail de confirmation actualisé pour chaque modification, contenant une mise à jour de l'aperçu de votre réservation et du montant total correspondant.
Solde restant après modification(s) : Vous devez payer le montant total de votre réservation au plus tard 30 jours avant le départ. Voir la rubrique PAIEMENT pour plus d'informations et les conditions applicables.
Surpaiement après modification(s) : Avez-vous un solde créditeur chez nous après avoir modifié votre réservation ? Nous veillerons à ce que ce solde soit reversé sur au plus tard avant le départ.
#2 Assurances
La seule composante du voyage qui ne peut être modifiée, annulée ou ajoutée est l’assurance annulation. Après une période de 24 heures, à compter de la réception de votre e-mail de confirmation, l’assurance annulation sera commandée à notre compagnie d’assurance.
Ceci afin d'éviter la fraude et l'abus de la couverture complète fournie par nos polices d'assurance.
Quelle que soit la situation dans laquelle vous vous trouvez, nous avons une réponse pour vous en cas d'annulation de votre réservation. Grâce à notre politique d'annulation souple et transparente, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous épargner d'éventuels frais d'annulation. Après tout, il est déjà assez pénible de devoir annuler votre réservation.
Vous ne pouvez pas voyager vous-même, mais vous avez trouvé quelqu'un qui le peut et qui veut prendre en charge vos réservations ? Absolument. Toute substitution doit être signalée par e-mail à contact@yoonly.eu au plus tard 14 jours avant le départ. Vous devez fournir le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de votre remplaçant ainsi que votre numéro de réservation. Vous payez 20€ de frais administratifs pour effectuer cette modification.
L' assurance d'annulation est une assurance d'annulation standard telle qu'elle est souvent vendue lors de la réservation d'un voyage.
ATTENTION ! Cette assurance est une **autre assurance voyage** que celle vendue la saison dernière (2022-2023). Veuillez donc bien vérifier votre police !
Si vous souscrivez à l'assurance annulation, vous recevrez une indemnisation équivalente aux frais d'annulation applicables, déduction faite du coût de l'assurance(s) que vous avez réservée(s). Ainsi, vous bénéficierez en quelque sorte d'une annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le départ si vous annulez **pour une raison incluse dans la police** de l'assurance et que vous pouvez fournir les **justificatifs nécessaires** à l'assureur.
Si vous avez la justification appropriée pour votre annulation, vous recevrez un remboursement ; si ce n'est pas le cas, vous n'aurez pas droit à un remboursement.
Vous pouvez trouver toutes les raisons couvertes dans les conditions générales de la police : Conditions générales de l'assurance annulation
Survenance d'un événement médical pendant votre voyage :
L'assurance / assistance SkiEUR couvre l'interruption d’activité neige, les frais de rapatriement et les frais médicaux (hors pays de résidence). Elle couvre également le bris et vol de matériel de location. Pour en savoir plus, accède au contrat d'assurance en cliquant ici
Vous devez ou voulez annuler et il vous a été impossible de trouver un remplaçant ? Très ennuyeux... Il est important que vous résiliez le plus tôt possible afin de récupérer une partie de votre crédit déjà payé. Vous ne pouvez pas annuler sans frais.
Plus d'informations : Conditions d'annulation Yoonly.
Frais
Si vous n'avez pas pu appliquer les deux options ci-dessus, des frais d'annulation sont associés à votre réservation. Le montant dépend du délai avant la date de départ. Le dossier d'annulation ne sera ouvert que lorsque les frais d'annulation minimum auront été payés. Comme mentionné ci-dessus, il est très important de le faire pour éviter des frais d'annulation plus élevés.
Frais d' annulation BELGIQUE
Plus de 45 jours avant le départ : 30% du montant total
Entre 44 et 30 jours avant le départ : 50% du montant total
Entre 29 et 15 jours avant le départ : 65% du montant total
Entre 14 et 10 jours avant le départ : 80% du montant total
Moins de 9 jours avant le départ : 100% du montant total
ANNULER une RÉSERVATION
Pour annuler votre réservation, se référer à votre responsable de groupe.
#1 Remplacement
Vous ne pouvez pas voyager vous-même, mais vous avez trouvé quelqu'un qui le peut et qui veut prendre en charge vos réservations ?
C’est possible, jusqu’à 30 jours avant le départ. Contactez immédiatement votre responsable de groupe.
Si vous ne trouvez pas de remplaçant, que vous ayez une assurance annulation ou non, vous devez régler les frais d’annulation dans un premier temps.
#2 Annulation avec assurance annulation
L’assurance annulation couvre l’annulation de votre séjour, jusqu’à 24h avant le départ à condition d’avoir un motif valide et justifié.
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